“你們真是有求必應(yīng),不僅提供周到的供電服務(wù),還及時(shí)遷移了變壓器,為我們工程建設(shè)騰出了空間,謝謝你們!”5月13日,江西省皇鼎置業(yè)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人握著現(xiàn)場(chǎng)電力施工人員的手感激地說(shuō)。
據(jù)悉,江西省皇鼎置業(yè)有限公司在余江縣城區(qū)南郊規(guī)劃興建商品房,而一臺(tái)路燈箱式變壓器正處于其建設(shè)用地內(nèi),影響了工程開(kāi)建。得知情況后,余江縣供電公司高度重視,迅速組織設(shè)計(jì)、基建等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘察,精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)改造方案,及時(shí)遷移了建設(shè)用地上的電力設(shè)施,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)掃除了障礙。同時(shí),該公司按照客戶(hù)要求架設(shè)了臨時(shí)用電設(shè)施,做好了安全防護(hù)措施,及時(shí)接通了電源,保障客戶(hù)安全可靠用電。
為提供更好的供電服務(wù),該公司實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立跟蹤服務(wù)機(jī)制,開(kāi)辟“綠色通道”,實(shí)行“一站式”服務(wù),全程貼心高效服務(wù)。遵循客戶(hù)至上的原則,提前為客戶(hù)制定詳細(xì)正式的供電方案,并從勘察設(shè)計(jì)、施工中間檢查、竣工驗(yàn)收、備表送電等方面做好準(zhǔn)備,暢通工作流程,實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。與此同時(shí),該公司加強(qiáng)與施工協(xié)調(diào)和專(zhuān)業(yè)配合,共同研討解決困難,強(qiáng)化施工環(huán)節(jié)的優(yōu)化銜接,最大限度地縮短施工周期,確?蛻(hù)早用電、用好電。