核心提示:
上海聯(lián)捷電氣依托上海得天獨厚的人才和金融資源以生產(chǎn)管理優(yōu)勢,確保了聯(lián)捷接線端子產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性和品質(zhì)的可靠性。其產(chǎn)品從原材料,模具開發(fā),生產(chǎn)工藝都嚴格執(zhí)行電力電氣行業(yè)相關(guān)標準。同時注重聯(lián)捷產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,所以在市場不斷擴大的同時客戶口碑及品牌影響力也逐漸上升!聯(lián)捷電氣建立了比較完善的售后服務(wù)體系。
1、成熟的退換貨制度,降低采購風險。因為產(chǎn)品質(zhì)量等符合公司退換貨要求的,均一律退換貨。將客戶的采購成本和風險降到最低。
2、及時處理投訴意見,提高客戶滿意度。處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進。
3、售后座談會,升級售后體系。定期舉行售后服務(wù)建設(shè)專題座談會,邀請客戶一道探討售后服務(wù)的綜合化,系統(tǒng)化建設(shè)等相關(guān)問題,使得聯(lián)捷的售后服務(wù)體系一直處于更加合理化,更加完善化的動態(tài)升級過程。