人類社會發(fā)展的歷史也是一部科學技術發(fā)展的歷史，科學技術發(fā)展的根本在于突破人類自身“體力和腦力”的極限，在于突破時間和空間的限制。無論是古代的車輪和烽火臺，還是今天無處不在的互聯(lián)網(wǎng)和外太空探索，概莫能外。在科技發(fā)展的過程中，有兩個劃時代的發(fā)明，一是蒸汽機的發(fā)明，超越了人類和牲畜的體力極限，把人類社會帶入工業(yè)時代;一是計算機的發(fā)明，突破了人類腦力的限制，把人類社會帶入信息時代。

過去幾十年，從通訊(如電報、電話、廣播等)、家庭娛樂(如電視等)，再到計算機和互聯(lián)網(wǎng)，信息技術掀起了一波一波數(shù)字化的浪潮，成為驅(qū)動全球經(jīng)濟發(fā)展的火車頭，也深刻地改變著人們生活方式和生產(chǎn)方式。今天，我們的社會已經(jīng)從“車輪上社會”擴展到“網(wǎng)絡上社會”，但信息化仍然處于“輔助工具和支撐系統(tǒng)”的階段，數(shù)字世界和物理世界基本上還處于一個平行的狀態(tài)。現(xiàn)在數(shù)字世界和物理世界開始融合，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個很好的開端，這必將把信息化提升到一個新的高度，必將給人類社會帶來深刻的變革。

超越信息和通訊，數(shù)字世界和物理世界的深度融合引領新一輪數(shù)字化革命

英國哲學家卡爾·波普爾(KarlR.Popper)把人類社會分成物理世界(physicalworld)、精神或心理世界(mentalorpsychologyworld)和思想內(nèi)容的世界、客觀知識的世界(theworldoftheproductsofhumanmind,objectiveknowledgeworld)三個部分。面對未來，以原子為代表的物理世界和以比特為代表的數(shù)字世界之間的嫁接和融合，將形成一個新的世界，無論是社會的運作、人類的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式，都將產(chǎn)生巨大的變化，我們需要面對數(shù)字社會、數(shù)字公民和數(shù)字企業(yè)的新時代。

人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡，數(shù)字公民的時代正在來臨。

回想一下20年前，人們的溝通交流、獲取信息、學習教育、娛樂、購物、甚至交友戀愛，和今天是多么的不同。從寫信到電郵、即時消息、社區(qū)網(wǎng)絡，從新聞和廣播到無處不在、無時不在的網(wǎng)絡新聞，從大英百科全書到隨時獲得維基百科和互動問答，等等，不但有了更多的手段，而且超越時間和空間的限制。截止2012年，網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過24億，占人口總數(shù)34%還要多，每年仍然以8%速度增長，而智能手機用戶達到11億，相比2011年，增長42%。然而，這一切都還處于初級階段，以數(shù)字生活為核心的數(shù)字公民將引領下一代消費者的行為，改變?nèi)藗兩�活方式的同時，也改變了各個行業(yè)，從音像店的慢慢消失到224年的《大英百科全書》的停止出版紙質(zhì)版，也許再過幾十年，孩子們也許會問“什么是報紙”?“新聞newspaper中為什么會有paper”?就像今天的孩子們會問“什么是書簡”。

企業(yè)的生產(chǎn)和運營更是離不開網(wǎng)絡，數(shù)字企業(yè)的時代正在來臨。

設想一下，如果企業(yè)網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，企業(yè)還怎么運作?員工就可以歡呼放假了，因為有了不用工作的最好的理由。網(wǎng)絡發(fā)展也深刻地影響著商業(yè)活動，電子商務的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)從最初的數(shù)字媒體(如電子書、數(shù)字音樂等)擴展到到方方面面，大到汽車、家電，小到一包零食和一雙拖鞋，2012年僅僅全球電子零售就達到1.1萬億美元的規(guī)模。信息技術將更加深入地融入到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，企業(yè)ICT系統(tǒng)超越工具和支撐系統(tǒng)，成為生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分、成為決策系統(tǒng)的一部分、成為客戶關系和服務的一部分，成為營銷和物流的一部分等等，從精準銷售、卓越運營、新思想的來源到新產(chǎn)品的構思，ICT融入到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，構建企業(yè)端到端的實時系統(tǒng)，數(shù)字企業(yè)成為未來企業(yè)的組織形態(tài)。

全球無邊界的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字社會正在形成。

無邊界的互聯(lián)網(wǎng)，催生了無邊界的虛擬社區(qū)和社會的形成，各種各樣的社區(qū)形成了一個跨越國界、跨越文化、跨越種族的數(shù)字社會。facebook的用戶(或者稱之為網(wǎng)絡居民)已經(jīng)超過10億用戶，是僅次于中國和印度的第三大“國家”，而這種反映現(xiàn)實社會又超越現(xiàn)實社會的數(shù)字社會，必將深刻影響著社會的管理和變革，包括政治、經(jīng)濟、法律、文化、新聞媒體、安全、道德、等各個領域。

過去幾十年，信息技術作為一種通訊工具和支撐系統(tǒng)，已經(jīng)深刻地影響和改變了人類社會的生產(chǎn)和生活方式，催生了新經(jīng)濟和新行業(yè)，也同時顛覆著傳統(tǒng)的經(jīng)濟和行業(yè)。面向未來，物理世界和數(shù)字世界的深度嫁接和融合，這必將更加深刻的影響和改變?nèi)祟惿鐣�，同時也牽引著ICT發(fā)展的方向，使得ICT技術更好服務于社會。

智能化基礎架構牽引ICT技術進入新的發(fā)展階段

從技術角度看，紛繁眾多的ICT創(chuàng)新，概括起來包括移動性、寬帶互聯(lián)、社區(qū)化、云計算、大數(shù)據(jù)五個方面，而這些核心趨勢的本質(zhì)，是通過數(shù)字世界的技術使能物理世界，使得物理世界成為智能社會，支撐智能社會的是智能的ICT基礎架構，智能化基礎架構是牽引信息化發(fā)展的核心。

從大數(shù)據(jù)到大智慧，運營商和企業(yè)的IT系統(tǒng)成為實時的業(yè)務系統(tǒng)，不再是后處理的支撐系統(tǒng)，這是IT系統(tǒng)的一次大變革。

我們處于一個信息爆炸的年代，2012年全球產(chǎn)生2.4ZB的數(shù)據(jù)，相當于3Trillion(萬億)的DVD，到2020年，數(shù)據(jù)還將增加14倍，達到40ZB。數(shù)據(jù)的來源包括兩個大類，一是“大交易數(shù)據(jù)”，主要是企業(yè)與企業(yè)、和消費者之間的交易數(shù)據(jù)，二是大交互數(shù)據(jù)，主要來自互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)、企業(yè)服務網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等。特別需要說明的是社區(qū)化將無處不在，不僅僅是facebook這樣的社區(qū)應用，而是將成為每一個應用的基本特征。大數(shù)據(jù)有4個典型特征，即：多樣性(variety)、容量(volume)、速度(velocity)和價值(value)，其中速度和價值是關鍵，通過腦機計算，把人類在大腦控制下產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和計算機的數(shù)據(jù)處理能力結(jié)合起來，進行實時的大數(shù)據(jù)分析，把數(shù)字資產(chǎn)盤活，形成有價值的關系圖譜、意向圖譜、消費圖譜、興趣圖譜和移動圖譜等。從大數(shù)據(jù)到大智慧，IT系