從低端到中高端,市場的性質(zhì)發(fā)生了根本性改變,僅僅修補(bǔ)和完善原有的低端運(yùn)作平臺無法應(yīng)對高端市場,企業(yè)運(yùn)作平臺必須隨著市場變化進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變,必須徹底改變原有的低端思維,以中高端品牌的思維來開展品牌升級戰(zhàn)略。
時至今日,拿“雄記倒閉事件”來說事似乎已經(jīng)過時了,但是此事件有太多值得深思的東西,如果不好好總結(jié),吸取教訓(xùn),還會有許多企業(yè)像雄記一樣倒下,我想這是大家都不希望看到的。
雄記是一家從事低端LED生產(chǎn)的典型企業(yè),雖然年產(chǎn)值過億元,但是也阻擋不了做“垃圾貨”帶來的風(fēng)險。據(jù)說,雄記曾經(jīng)也試圖擺脫低端形象,并付出了許多努力,說雄記曾經(jīng)注冊了一個新品牌,從事中高端LED產(chǎn)品的生產(chǎn),以擺脫之前的低端形象。但是“一套班子難經(jīng)營好兩塊牌子”,雄記“低端思想”已經(jīng)深入到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工的骨子里,要扭轉(zhuǎn)他們對產(chǎn)品品質(zhì),對品牌價值的理解需要付出很大的努力。最后,雄記的中高端品牌之夢破滅。
前兩年LED迎來爆炸式發(fā)展,一部分作坊企業(yè)通過低價戰(zhàn)略快速取得一定的市場,并積累一定的資本。隨著市場的逐漸成熟,人們對LED認(rèn)識的加深,消費(fèi)觀念也發(fā)生改變,尤其是經(jīng)歷過質(zhì)量危機(jī)的消費(fèi)者,對LED產(chǎn)品的質(zhì)量越發(fā)重視,從而使得低質(zhì)低價產(chǎn)品的生存空間被逐漸壓縮。
在古鎮(zhèn),低端LED企業(yè)不在少數(shù),他們已經(jīng)意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,并試圖改變這種形象,比如提升產(chǎn)品質(zhì)量、重視品牌形象、注冊新品牌等。但是產(chǎn)品質(zhì)量提高,必然會引來成本的提高,產(chǎn)品價格隨之上升,而經(jīng)銷商不一定接受現(xiàn)有的價格,也不一定相信產(chǎn)品的品質(zhì),最后企業(yè)被迫又走回低端路線。
從低端到中高端,市場性質(zhì)發(fā)生了根本性改變,僅僅修補(bǔ)和完善原有的低端運(yùn)作平臺無法應(yīng)對高端市場,企業(yè)運(yùn)作平臺必須隨著市場變化進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變,必須徹底改變原有的低端思維,以中高端品牌的思維來開展品牌升級戰(zhàn)略。
首先,思想的轉(zhuǎn)變。從低端轉(zhuǎn)型升級到中高端品牌,必須拋棄做低端品牌形成低成本思維。做低端,滿足顧客的低價要求,做中高端,顧客注重的是多樣化需求。
其次,產(chǎn)品差異化。大批量、同質(zhì)化是低端品牌的主要特征,因此做低端市場,從產(chǎn)品到品牌,與競爭對手差別不大。做中高端品牌,同質(zhì)化思維會處處碰壁,唯有建立特征突出的差異化優(yōu)勢才是建設(shè)高端品牌的根本。
再次,售后服務(wù)落地。做低端,企業(yè)利潤薄,無力承擔(dān)過多的售后服務(wù)。做中高端,客戶對售后要求比較高,企業(yè)要走中高端路線,就必須把服務(wù)做好。
對在低端市場取得發(fā)展的企業(yè)而言,進(jìn)軍高端市場意味著品牌的華麗蝶變,拋棄在過去市場積累的經(jīng)驗和成功法則,重新接受新市場的洗禮,就必須徹底改變低端品牌法則,吸收并掌握全新的高端品牌法則,才能實現(xiàn)真正的品牌升級。