而業(yè)內人士和法律界人士則認為,“一晚一度電”的宣傳過于夸張,相關廠家有夸大宣傳的嫌疑。
空調廠商熱推“一晚一度電”
《經(jīng)濟參考報(微博)》記者近期在采訪中注意到,國內主要空調廠商在推廣產(chǎn)品時多打出節(jié)能牌,并宣稱其部分產(chǎn)品省電效果出眾。其中,美的廣告稱其某型號空調“一晚一度電”;奧克斯隨機推出“一度到天明”系列空調產(chǎn)品;格力也發(fā)布了“八晚一度電”的某型號空調。這些省電節(jié)能的宣傳廣告,一經(jīng)推出即吸引了消費者“眼球”。
北京一位購買了美的“一晚一度電”空調的消費者告訴記者,“當初就是沖著‘一晚一度電’才買的”。
但近來,有消費者反映,上述空調廠家宣傳的節(jié)能空調在實際使用中,做不到“一晚一度電”,并質疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費者。
對此,上述空調廠商均表示“一晚一度電”的空調產(chǎn)品均在國家相關檢驗機構做過測試,其節(jié)能效果真實可信。對于這樣的回應,消費者并不買賬“廠商的測試結果和實際效果相差甚遠”。
如何得出“一晚一度電”
近期,空調廠商的一則回應,終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實驗室數(shù)據(jù)。
美的家用空調事業(yè)部總裁吳文新回應稱,目前市場上,不管是電器產(chǎn)品還是其他品類產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù),普遍是引用實驗室的測試數(shù)據(jù)。國家及地方的技術質量監(jiān)督部門抽查產(chǎn)品的時候,也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的,依據(jù)測試結果進行判斷的,是對消費者負責任的方式。
制冷行業(yè)專家、威凱檢測技術有限公司副總工程師、制冷產(chǎn)品檢測所副所長吳志東分析稱,空調性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大,為了使不同企業(yè)的產(chǎn)品具有可比性,必須在專業(yè)檢測機構實驗室檢測!按送,空調的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關,比如冬季和夏季溫差比較大時,空調的耗電量肯定比春秋兩季要高。還有空間的大小、房間的密封性,甚至樓層的朝向等等,都會影響空調的耗電量!眳侵緰|說,“一晚一度電ECO節(jié)能技術是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測試的,符合中國絕大部分地區(qū)的實際氣候條件!
但也有業(yè)內人士告訴《經(jīng)濟參考報》記者,所謂的“實驗室數(shù)據(jù)”是一種理想狀態(tài),日常使用中,很難達到,因此“實驗室數(shù)據(jù)”下得出的節(jié)能效果,對普通消費者而言,并不具有參考價值。
該人士解釋稱,多數(shù)廠商所得出的“一晚一度電”效果,是設定一個實驗室環(huán)境,即將空調設定E C O模式(經(jīng)濟模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱),室內制冷設定在26攝氏度,室外溫度恒溫在30攝氏度。這樣的環(huán)境下,是可以產(chǎn)生“一晚一度電”的結果。但在現(xiàn)實中,這種理想的狀態(tài)一般很難達到。另外,空調啟動和高速運轉時的耗電量均遠遠高于平穩(wěn)運營狀態(tài),故也很難做到“一晚一度電”。
該人士還補充說,空調的耗電量是由壓縮機參數(shù)決定的,目前,空調廠商多以“全直流變頻”為賣點宣傳產(chǎn)品省電,只有室外機和室內機都為全直流變頻才能達到省電效果,即便是啟用EC O模式,全直流變頻空調在開機時也會高速運行,直至室內溫度達到設定值時,室外機才會自動停機,這段過程是最耗電的。
“一晚一度電”可能誤導消費者
記者在查看上述空調廠商的廣告時注意到,其廣告宣傳重點就是“一晚一度電”,并沒有提示消費者其數(shù)據(jù)是在實驗室條件下測試獲得的。
端午節(jié)期間,記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn),上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數(shù)消費者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。
中國電器科學研究院總工程師鄭毅穗認為,“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值,雖然不能說廠家造假,但廠家不應該僅將在特定工況下的能耗最優(yōu)值拿出來強調宣傳,過分夸大了“優(yōu)點”,將使用條件“最小化”,從而有可能誤導消費者。
另有法律界人士認為,部分空調廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念,有對消費者進行誤導,損害消費者權益之嫌。
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