隨著網(wǎng)購日融入生活方式,人們已經(jīng)不滿足在國內(nèi)的電子商務(wù)平臺購買東西了,還要買到國外去。近年來海淘逐漸走紅,這種不依賴于代購商家,而是直接在國外網(wǎng)站購物,通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司發(fā)貨到國內(nèi)的消費(fèi)方式,因?yàn)轱L(fēng)險較低,比照代購商家便宜,因而受到不少消費(fèi)者的歡迎。此前海淘的比較多的都是奢侈品、化妝品、奶粉等,現(xiàn)在涉及的品類越來越多,吃穿用行不一而足,甚至是家電產(chǎn)品。
記者在不少海淘網(wǎng)站以及社區(qū)論壇看到,和其他產(chǎn)品一樣,海淘家電產(chǎn)品也是將商品寄到轉(zhuǎn)運(yùn)公司再發(fā)貨到國內(nèi),轉(zhuǎn)運(yùn)公司清關(guān)并快遞到消費(fèi)者手中,限于物流成本的問題,目前消費(fèi)者們嘗試的海外代購家電產(chǎn)品多集中在小家電領(lǐng)域,尤其是生活小家電產(chǎn)品,主要是美淘(從美國海淘)、日淘、德淘等。
物美價廉海淘有吸引力
事實(shí)上,這些小家電品類在國內(nèi)大都能買到,消費(fèi)者們?yōu)槭裁催要不遠(yuǎn)萬里“海淘”呢?
記者了解到品質(zhì)是消費(fèi)者首先考慮的因素。有三年海淘經(jīng)驗(yàn)的張女士告訴記者,國內(nèi)小家電產(chǎn)品的質(zhì)量問題總是讓人不夠放心,家里有小孩會讓她在這方面考慮更多,為了給孩子做果泥,她曾經(jīng)從德國海淘了一款料理機(jī),去年又海淘了日本品牌一款采用頂級內(nèi)膽的電飯煲,“就是用菜市場買的普通大米煮出來的都特別好吃”。
而另一位王小姐選擇海淘的理由則是國外的不少小家電產(chǎn)品功能新穎,在國內(nèi)市場找不到類似產(chǎn)品。愛美的她海淘list上就包括了便攜式?jīng)_牙器、負(fù)離子多功能美容儀等美容小家電產(chǎn)品。此外,國外網(wǎng)站經(jīng)常促銷開出大折扣,也是吸引部分消費(fèi)者的地方,在IT公司上班的陳先生就在美國亞馬遜買過一款可供iPhone5使用的音箱臺座,“那次是飛利浦全場四折,即便加上運(yùn)費(fèi)還是劃算的!
海淘有風(fēng)險入手需謹(jǐn)慎
盡管海淘小家電有諸如此類的吸引人的地方,但并非沒有風(fēng)險和麻煩。網(wǎng)友“小釗娘”就試過海淘李開復(fù)推薦的冰淇淋機(jī),價格確實(shí)便宜,才300多人民幣,但運(yùn)費(fèi)就要200多,過了一個半月才拿到,還扣稅了近100元,結(jié)果到手了發(fā)現(xiàn)還是用不了,因?yàn)殡妷涸O(shè)計不同,還需要另外配一個專門的變壓器才能正常使用!靶♂撃铩钡脑庥霾皇莻案,另一位網(wǎng)友“PPabc”去美國出差覺得人家做的松餅很好吃,于是回來后海淘了一個松餅機(jī),寄到了才想到電壓不一樣。
目前消費(fèi)者海淘得比較多的日本和美國,通行的電壓都是110V,部分小家電產(chǎn)品設(shè)計的額定電壓就是110V,而我國通行的是220V,所以不能直接使用,需要配備專門的變壓器進(jìn)行轉(zhuǎn)換,而變壓器的市場價格動輒幾百甚至要上千,這部分成本加進(jìn)去,大大增加了海淘小家電的成本,尤其是很多小家電產(chǎn)品本身也不貴,要另買變壓器就相當(dāng)不劃算。不過也有自身的海淘網(wǎng)友分享,海淘家電要選擇全電壓設(shè)計的產(chǎn)品,這樣不管是110V還是220V電壓環(huán)境下都可以使用。
而售后保障則是消費(fèi)者需要面臨的海淘小家電的另一個風(fēng)險。一些消費(fèi)者海淘的品牌并沒與引進(jìn)國內(nèi),根本無從保修,即便是國內(nèi)有的品牌,很少有提供全球聯(lián)保,所以一旦出現(xiàn)問題,也只能消費(fèi)者自己找維修機(jī)構(gòu)解決。因此消費(fèi)者在海淘家電產(chǎn)品時需要更為謹(jǐn)慎。
消費(fèi)者選擇海淘家電也從一定程度上出對國內(nèi)小家電產(chǎn)品不夠有信心。不過,近年來國內(nèi)小家電廠商也逐漸意識到品質(zhì)、創(chuàng)意的重要,不斷推出挖掘消費(fèi)者需求、細(xì)分功能、品質(zhì)優(yōu)越的中高端產(chǎn)品,未來或許可以贏回海淘客們的心。