自經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)和改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)猶如“脫了韁的野馬”飛快的奔騰,中國(guó)的GDP值也年復(fù)一年的直線上升。此時(shí),在內(nèi)地企業(yè)用勤勞的雙手和智慧的頭腦挖掘本土市場(chǎng)更大潛力時(shí),外資企業(yè)“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”,強(qiáng)勢(shì)“登陸”中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),其中包括臺(tái)資企業(yè)。在照明燈飾行業(yè)里也有不少臺(tái)資企業(yè),如億光照明、鉅鼎照明等,這些品牌都是為人熟知,且在內(nèi)地市場(chǎng)發(fā)展數(shù)十年的沉淀下來(lái),都累積了豐富的客戶資源和掌握成熟的渠道方式。
有臺(tái)資企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,初來(lái)乍到時(shí)臺(tái)資企業(yè)也曾遇過(guò)不少棘手問(wèn)題,從企業(yè)管理、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等都與內(nèi)地市場(chǎng)文化“水土不服”,但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,臺(tái)資企業(yè)也漸漸適應(yīng)本土市場(chǎng)氣候,在品牌建設(shè)和渠道建設(shè)等方面都“入鄉(xiāng)隨俗”。
內(nèi)地企業(yè)與臺(tái)資企業(yè)管理差異化:5S
有行業(yè)人士曾討論過(guò)臺(tái)資企業(yè)和本土企業(yè)在管理層面上的差異,認(rèn)為本土企業(yè)管理比較感性化,俗話說(shuō):“法律是死的,人是活的”,內(nèi)地企業(yè)相較而言更會(huì)為員工設(shè)身處地著想,常常會(huì)組織開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部拓展活動(dòng),增進(jìn)企業(yè)員工彼此間的交流距離,以此促進(jìn)構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。而臺(tái)資企業(yè)則相對(duì)來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)格,軍事化管理。
康爾富營(yíng)銷總監(jiān)于鑫告訴記者,鉅鼎照明企業(yè)管理引用的是5S模式。這5S管理模式脫胎于日本,軍事化、規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化是其主要特征!5S”模式指的是:整理(SEIRI),即區(qū)分要與不要的東西,爭(zhēng)取最大空間;整頓(SEITON),即將要的東西進(jìn)行整頓、規(guī)劃,放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,嚴(yán)格的公司會(huì)要求在30秒內(nèi)能找到任何一份所需要的文件;清掃(SEISO)和清潔(SEIKETSU),指對(duì)工作環(huán)境的每一個(gè)角落進(jìn)行打掃,甚至包括門(mén)縫和抽屜底部,檢驗(yàn)人員會(huì)帶著白手套摸索這些部位;素養(yǎng)(SHITSUKE),則是維持和堅(jiān)持前面的4S,最終養(yǎng)成習(xí)慣。因?yàn)榕_(tái)企相信,人只要重復(fù)一個(gè)動(dòng)作31次,就能養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。
因此,在臺(tái)資企業(yè)中一般都會(huì)運(yùn)用這種模式,還會(huì)請(qǐng)來(lái)專人指導(dǎo)培訓(xùn),對(duì)企業(yè)員工的要求都會(huì)制作成一本手冊(cè)。
“臺(tái)風(fēng)”登陸內(nèi)地市場(chǎng),不完全本土化
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從最初的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。在現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境下,品牌實(shí)際上就是一種信譽(yù)擔(dān)保,品牌價(jià)值的提高意味著消費(fèi)者對(duì)其的信任度增加,意味著企業(yè)可以獲得更多的用戶資源,這正是當(dāng)前企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
照明企業(yè)在每一年都會(huì)進(jìn)行新品發(fā)布會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng),有的企業(yè)也開(kāi)始嘗試著和行業(yè)媒體合作舉行行業(yè)交流研討會(huì)。不管是什么形式,都集中體現(xiàn)了照明企業(yè)立定決心從“有品無(wú)牌”走向“有品有牌”的階段。
其次,就是越來(lái)越多的LED照明企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上宣傳品牌,如宏光照明請(qǐng)來(lái)著名演員黃圣依作為代言人,千泰照明有著名電視主持人何炅,索正有“光頭”郭冬臨,加零有高圓圓等。臺(tái)資企業(yè)似乎對(duì)此并不感冒。一行業(yè)人士解釋道,因?yàn)楹芏嗪芏嗤赓Y企業(yè),包括臺(tái)資企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)大部分走的都是高端工程渠道和設(shè)計(jì)師渠道等隱性渠道,而內(nèi)地企業(yè)紛紛請(qǐng)代言人主要是針對(duì)終端消費(fèi)者,渠道模式的選擇不同,其實(shí)是一種與市場(chǎng)息息相關(guān)的選擇。
參加照明展會(huì),對(duì)許多照明企業(yè)而言是一個(gè)推廣和銷售的平臺(tái),因此有的企業(yè)無(wú)論是大大小小的照明展都要“參一遍”,把參展當(dāng)作是必修課。而對(duì)于臺(tái)資企業(yè)而言卻未必。一臺(tái)企工程師告訴記者,該公司參展的頻率不算多,但是觀展的經(jīng)驗(yàn)也不少,無(wú)論是參展還是觀展,都會(huì)借此機(jī)會(huì)進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的推廣和宣傳,塑立自身品牌的形象。于鑫告訴記者,康爾富的品牌和渠道建設(shè)方式從表面上看和內(nèi)地企業(yè)無(wú)異,卻不是完全本土化,還是會(huì)存在差異化,主要取決于市場(chǎng)定位,會(huì)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要在不同階段做出不同戰(zhàn)略規(guī)劃。
與國(guó)際接軌,技術(shù)創(chuàng)新嗅覺(jué)敏銳
關(guān)于LED行業(yè)技術(shù)研討會(huì)一年之中累計(jì)下來(lái)并不少,尤其是在照明展期間一天就有兩三場(chǎng)關(guān)于LED產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的講座。同時(shí),有業(yè)內(nèi)外人士提出一個(gè)疑問(wèn):臺(tái)資企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品就一定會(huì)優(yōu)于本土企業(yè)嗎?
加零照明副總經(jīng)理蘆逸認(rèn)為只是臺(tái)資企業(yè)和內(nèi)地企業(yè)兩者市場(chǎng)定向不一樣罷了。在本土市場(chǎng)許多LED企業(yè),它面向的是終端消費(fèi)者,更理解本土消費(fèi)者的消費(fèi)需要,做適合市場(chǎng)的產(chǎn)品,做消費(fèi)者需要的價(jià)位產(chǎn)品。同理地,臺(tái)資企業(yè)選擇的渠道不一樣,那么它的產(chǎn)品定位自然也不同,因此對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的要求也不相同。
于鑫則認(rèn)為,臺(tái)資LED照明企業(yè)在接收技術(shù)創(chuàng)新理念方面還是比較敏感的,吸收也比較快。就康爾富來(lái)說(shuō),因?yàn)橛兄嗄甑耐怃N市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),不管是在工藝、材質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、和款式都是與國(guó)際接軌,更直接地了解國(guó)際最新技術(shù)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最新創(chuàng)新理念,而康爾富每年的技術(shù)研發(fā)資金投入達(dá)千萬(wàn)以上。另外,康爾富目前在臺(tái)灣也有銷售,主要負(fù)責(zé)的是外銷市場(chǎng)的銷售,主要針對(duì)的客戶群體是歐美的客戶,在做銷售的同時(shí)客戶帶來(lái)的要求也是一種理念升華、學(xué)習(xí)的過(guò)程。