最近,國網(wǎng)江蘇省電力公司營銷部牽頭,會同省客戶服務(wù)中心、鎮(zhèn)江供電等部門、單位合力開展了“隨手拍竊電,你拍我獎勵”活動。該活動基于國網(wǎng)江蘇電力微信平臺的反竊電功能,用電客戶隨手用手機拍攝、上傳竊電圖片和現(xiàn)場定位信息,然后通過95598舉報通道,及時準備傳至供電企業(yè);供電企業(yè)反竊電人員對竊電圖片進行初判,依據(jù)定位快速到達現(xiàn)場實施精確打擊。舉報屬實、有效后,供電企業(yè)將對客戶進行獎勵。讀來這則消息,筆者生出一番感慨來。
我們知道,微信是騰迅公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信支持通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺,通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字,與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費。特別是,它的注冊用戶量已近8億,使用非常普及,是亞洲地區(qū)最大用戶群眾的移動即時通訊軟件,F(xiàn)供電部門雖然從多方面加強了防竊電措施,但由于新形勢下,高科技手段竊電方法很多,它時斷時續(xù),無一定規(guī)律,竊電手段也層出不究,所謂道高一尺,魔高一丈,給反竊電工作帶來了很大難度。比如非法使用電磁干擾儀竊電工具,使表計不走、慢走或反走;再如,掛效仿套管、公用變壓器內(nèi)低壓線掛鉤接火,打開封鉛倒表碼等;甚至于極少數(shù)竊電者通過私拆電能表,改變電能表內(nèi)部的結(jié)構(gòu)性能,致使電能表本身的誤差擴大,破壞電能表的運行條件等等。諸如此類,許多竊電方式,只要檢查時在很短的時間內(nèi)便會消失證據(jù),從而給反竊電工作帶來了很大的難度。
而江蘇電力創(chuàng)新使用微信平臺實施反竊電有獎活動,可謂開創(chuàng)全國之先河,整個過程快速準確、互動性強,消除了傳統(tǒng)的電話舉報處理不及時,竊電現(xiàn)場不好找,以及缺乏竊電證據(jù)、獎勵發(fā)放不便等問題。它不僅是國網(wǎng)江蘇省電力公司電力020(線上到線下)互動服務(wù)建設(shè)中的一次創(chuàng)舉,更是對電力法規(guī)的一種有效宣傳,將有效打擊竊電行為,整頓用電秩序、凈化用電市場。微信反竊電還使客戶由被動接收用電信息開始向主動守護電力設(shè)施轉(zhuǎn)變,標志著國網(wǎng)江蘇電力努力打造的互動服務(wù)再次升級。
愿更多的企業(yè)象江蘇電力一樣,主動對接科技前沿,震攝竊電犯罪行為,為企業(yè)贏得市場樹立良好的形象。 讓我們一起為微信殺入竊電領(lǐng)域點個贊!