今年以來，國網(wǎng)山東電力積極推進(jìn)營銷GIS實(shí)用化應(yīng)用，所屬17家市公司營銷GIS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行，目前已經(jīng)全部達(dá)到實(shí)用化,實(shí)現(xiàn)了營銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)跨部門、跨專業(yè)快速響應(yīng)，構(gòu)建起面向客戶的協(xié)同服務(wù)體系，形成科學(xué)規(guī)范的一體化工作流程，促進(jìn)了供電服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與城鄉(xiāng)一體化水平的全面提升。

國網(wǎng)山東電力營銷GIS平臺(tái)已經(jīng)將山東省1917個(gè)營業(yè)廳、1813臺(tái)自助終端、65297個(gè)電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)、1958輛搶修車、131個(gè)充換電站和106個(gè)充電樁等服務(wù)資源納入統(tǒng)一管控，為客戶推薦最優(yōu)交費(fèi)路線。同時(shí)，該平臺(tái)可在線監(jiān)測24小時(shí)自助服務(wù)設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)異常信息即時(shí)發(fā)起工單。

濰坊供電公司通過應(yīng)用營銷地理信息系統(tǒng)(GIS)平臺(tái)的業(yè)擴(kuò)方案輔助分析功能，僅用1天時(shí)間就確定了供電方案，使客戶提前5天實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)。這是國網(wǎng)山東電力集團(tuán)公司注重營配專業(yè)協(xié)同、提升供電服務(wù)的一個(gè)縮影。

運(yùn)用該平臺(tái)，業(yè)擴(kuò)人員足不出戶就能進(jìn)行“電子化現(xiàn)場查勘”。從電子地圖上，能清晰地看到辦理高壓新裝業(yè)務(wù)的客戶附近電源接入點(diǎn)數(shù)量及每一接入點(diǎn)可接入負(fù)荷信息，根據(jù)現(xiàn)有配網(wǎng)結(jié)構(gòu)及線路實(shí)時(shí)負(fù)荷情況，科學(xué)、迅速、準(zhǔn)確地確定最佳接入電源點(diǎn)。通過營銷GIS平臺(tái)，國網(wǎng)山東電力實(shí)現(xiàn)了低壓臺(tái)區(qū)線損可視化，對(duì)臺(tái)區(qū)下所轄客戶分布、線損情況和客戶用電量等信息的實(shí)時(shí)在線監(jiān)控，為降低臺(tái)區(qū)損耗提供了科學(xué)可視的參考依據(jù)。