河南平高電氣股份有限公司是中國(guó)重大技術(shù)裝備制造重點(diǎn)企業(yè),高壓開(kāi)關(guān)行業(yè)的骨干企業(yè),我國(guó)高壓、超高壓及特高壓開(kāi)關(guān)重大裝備研發(fā)、制造基地。近幾年來(lái)國(guó)家在電力建設(shè)上投資力度增大,為電力設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展提供了廣闊前景。國(guó)內(nèi)大型制造企業(yè)雖然經(jīng)過(guò)深化改革、強(qiáng)化管理和技術(shù)改造等措施得到快速發(fā)展,但是技術(shù)、設(shè)備和管理相對(duì)滯后,原有的管理模式、管理水平及人員素質(zhì)嚴(yán)重制約了中國(guó)大型制造企業(yè)的發(fā)展。
信息化是企業(yè)走向成熟發(fā)展階段的必然標(biāo)志,企業(yè)迫切需要提升技術(shù)創(chuàng)新手段與現(xiàn)代化管理水平,從而縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期;減少庫(kù)存和流動(dòng)資金占用,提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立完善的售后服務(wù)體系,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。ERP管理模式的迅速發(fā)展為這些問(wèn)題的解決奠定了基礎(chǔ)。ERP的實(shí)施作為規(guī)范企業(yè)管理的重要途徑,在國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)工作中舉足輕重。所以,平高電氣決定通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化。
成功選型是前提
選擇適合企業(yè)的ERP系統(tǒng),是項(xiàng)目實(shí)施成功的前提。目前主要提出了兩種不同方法用于不同規(guī)模公司的系統(tǒng)選擇:一種是通過(guò)集中信息基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)一些總體經(jīng)營(yíng)策略,另一種是確定用于管理一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的特色軟件。對(duì)象平高電氣這樣的大型電力設(shè)備制造企業(yè)來(lái)說(shuō)適合采用第一種策略,而對(duì)中、小型公司來(lái)說(shuō),它們可能選擇同公司具體業(yè)務(wù)職能和流程最為匹配的軟件來(lái)管理其業(yè)務(wù)。平高電氣在進(jìn)行ERP軟件選擇的過(guò)程中根據(jù)自己企業(yè)的基本特點(diǎn)、基礎(chǔ)、環(huán)境、發(fā)展等關(guān)鍵要素進(jìn)行了充分的論證。
平高電氣提出自己的軟件需求是:盡可能地以一套軟件覆蓋盡可能多的公司業(yè)務(wù)(要求功能強(qiáng)大、集成性好);軟件要盡可能地滿足電力設(shè)備制造企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)(要求軟件針對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的豐富);軟件要滿足平高電氣不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品制造生產(chǎn)需求(要求軟件的功能和成長(zhǎng)性好);軟件在長(zhǎng)期使用過(guò)程中要求盡可能地減少維護(hù)工作量(要求軟件的穩(wěn)定性好);要求軟件的實(shí)施周期盡可能的短(實(shí)施的方法論成熟);要求軟件在國(guó)內(nèi)具有比較好的支持體系(支持體系的完善)。
經(jīng)過(guò)選型,2006年平高電氣與北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所達(dá)成ERP項(xiàng)目合作協(xié)議。平高電氣注重的是生產(chǎn),使產(chǎn)能充分釋放才能解決企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題,而生產(chǎn)管理也正是“RS10”的強(qiáng)項(xiàng)。實(shí)施了包括工程數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、主需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等在內(nèi)的12個(gè)模塊。
對(duì)我國(guó)大型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),在上ERP系統(tǒng)前就應(yīng)該首先明確自己企業(yè)管理的偏重方向,畢竟提供ERP軟件的廠商很多,而各有各自的特點(diǎn)。選擇一個(gè)適合自己企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)是成敗的基礎(chǔ)。
實(shí)施策略是保障
目前對(duì)ERP實(shí)施策略的研究非常廣泛,通過(guò)案例研究和調(diào)查,平高電氣提出了兩種實(shí)施策略:全面鋪開(kāi)實(shí)施和階段性實(shí)施。全面實(shí)施在盡快收回成本方面提供了有效的策略,而階段性方式卻更能保證ERP實(shí)施的順利進(jìn)行和成功。平高電氣在ERP實(shí)施的整體方案設(shè)計(jì)中將分步實(shí)施、全面實(shí)施、滾動(dòng)實(shí)施結(jié)合起來(lái),結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)施策略的制定。為了保證ERP實(shí)施的整體效益,在平高電氣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心部分(斷路器、封閉電器)上一個(gè)ERP的基本框架,取得成功后推向新產(chǎn)品的生產(chǎn),繼續(xù)深化實(shí)施后續(xù)部分。ERP項(xiàng)目涉及到業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組,對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)老國(guó)企來(lái)說(shuō)難度很大,平高電氣秉著先實(shí)施,邊實(shí)施邊做流程優(yōu)化的原則,逐步推進(jìn)ERP項(xiàng)目。目前看平高電氣的實(shí)施策略設(shè)計(jì)是成功的,達(dá)到了預(yù)期的效果。
對(duì)我國(guó)大型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),ERP實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到業(yè)務(wù)的方方面面。需要從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā),利用工業(yè)工程的技術(shù)客觀細(xì)致地分析企業(yè)現(xiàn)狀,了解企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計(jì)劃等方面存在的問(wèn)題、明確企業(yè)的需求,并在此基礎(chǔ)上制訂企業(yè)的ERP實(shí)施策略。用ERP系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)處理實(shí)施中遇到的問(wèn)題,不能急于求成。
實(shí)施過(guò)程是關(guān)鍵
實(shí)施過(guò)程分為幾個(gè)步驟:首先成立項(xiàng)目實(shí)施辦公室。ERP項(xiàng)目實(shí)施辦公室是工廠ERP實(shí)施的核心團(tuán)隊(duì)和日常工作機(jī)構(gòu),在企業(yè)ERP項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作,辦公室由兩部門人員組成,其一,為IT技術(shù)人員,主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題處理及各部門的技術(shù)支持工作;其二,為各部門核心業(yè)務(wù)成員或業(yè)務(wù)骨干,負(fù)責(zé)本部門的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。ERP項(xiàng)目實(shí)施辦公室的主要職責(zé)一是暴露管理問(wèn)題,明確項(xiàng)目需求,其次是探索實(shí)施原則和方法,與ERP咨詢專家進(jìn)行溝通,共同制定各項(xiàng)的實(shí)施方案,再次是指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程和效果。
第二,項(xiàng)目實(shí)施人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn):明確企業(yè)發(fā)展和管理變革需求,明確實(shí)施ERP能夠帶來(lái)的管理方式和手段的變化。
第三,企業(yè)診斷及業(yè)務(wù)流程重組:實(shí)施ERP前必須進(jìn)行管理診斷,用ERP的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理的業(yè)務(wù)流程和存在的弊端、瓶頸進(jìn)行評(píng)議和診斷,找出問(wèn)題,尋求解決方案,按照信息集成化、一體化的原則,進(jìn)行簡(jiǎn)化、重組,通過(guò)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,在ERP實(shí)施中完成流程與軟件間的匹配,使