隨著艾默生在中國DCS市場的發(fā)展，其業(yè)務范圍已從傳統(tǒng)的石化、煉油、冶金行業(yè)拓展到其他如生命科學、新能源等領域，而作為過程控制解決方案的全球領導者，精耕細作、提升服務質(zhì)量已成為艾默生不懈的追求。為了實現(xiàn)這一服務理念，本地化、中文化的技術支持便成為艾默生在中國區(qū)的不二選擇，無論是系統(tǒng)軟硬件的安裝指導，組態(tài)修改，還是系統(tǒng)的增強與升級，都可以通過我們技術專家的遠程協(xié)助來完成，不僅如此，系統(tǒng)軟硬件及應用的故障診斷，開放系統(tǒng)的系統(tǒng)安全支持，系統(tǒng)B&R備份和恢復安裝、認證協(xié)助，以及借助知識庫來保證硬件、軟件、應用的完全利用等，都可以通過該服務中心輕松得以實現(xiàn)。

　　從DCS系統(tǒng)應用發(fā)展來看，除了保持傳統(tǒng)的回路控制之外，我們還需要與數(shù)據(jù)保護、報警管理、資產(chǎn)優(yōu)化、生產(chǎn)執(zhí)行管理等應用相結合，才能夠形成一個綜合的過程生產(chǎn)控制和管理應用平臺，那么我們的服務范圍也就相應的需要進一步拓展。系統(tǒng)及方案業(yè)務中國技術服務中心將不僅僅提供對DeltaV過程控制系統(tǒng)的技術支持，更將提供與其配套的DeltaV SIS智能安全儀表系統(tǒng)、AMS設備管理系統(tǒng)以及375/475現(xiàn)場手操器設備的技術支持，這將為中國用戶提供更為集中化的服務，幫助用戶全方位診斷系統(tǒng)故障。

　　對于艾默生系統(tǒng)及方案業(yè)務而言，該技術服務中心的成立不僅能夠培養(yǎng)出更多的本地化專業(yè)人才，更將使其業(yè)務得到進一步的完善。DCS本身就是一個綜合的系統(tǒng)平臺而不是一個單純的產(chǎn)品，我們必須要提供給客戶一套完整的過程控制方案而非產(chǎn)品，才能夠保證過程生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定和高效地運行。一直以來，艾默生憑借其在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)驗、工程執(zhí)行能力以及全生命周期服務模式得到了客戶的廣泛認可，而這無處不體現(xiàn)服務的理念；今天，我們正式成立這樣的一個服務中心，無疑是將用戶服務提至新的高點、使其重要性得到進一步的、明確的界定，相信這樣的一個服務中心是我們用戶期待已久的。

關于艾默生過程管理 

　　艾默生過程管理 (www.EmersonProcess.com.cn ) 是 Emerson 旗下的一員，在幫助化工、石油和天然氣、煉油、紙漿和造紙、電力、水和廢水處理、礦業(yè)和冶金、食品和飲料、生命科學及其他行業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、過程控制及輸配自動化方面始終保持領先。公司將優(yōu)異的產(chǎn)品和技術與行業(yè)特定的工程、咨詢、項目管理和維護服務相結合。艾默生過程管理旗下品牌包括：PlantWeb™, Syncade™, DeltaV™, Fisher®, Bettis™, Micro Motion®, Rosemount®, Daniel™, Ovation™ 和 AMS Suite。

關于 Emerson

　　總部位于美國圣路易斯市的 Emerson （紐約證券交易所股票代碼: EMR）是一家全球領先的公司，該公司將技術與工程相結合，通過網(wǎng)絡能源、過程管理、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術、及商住解決方案五大業(yè)務為全球工業(yè)、商業(yè)及消費者市場客戶提供創(chuàng)新性的解決方案。