2014年,互聯(lián)網(wǎng)金融迎來爆發(fā)式增長的同時,PPmoney業(yè)務增長亦進入快車道。數(shù)據(jù)顯示,截至2015年4月9日,PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺成交量突破94億元,2014年12月12日單日成交量創(chuàng)下1.6億元記錄,PPmoney相關負責人透露,隨著未來PPmoney的進一步擴張,提升用戶體驗以及增強風控能力將是平臺發(fā)展的核心命題。
PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的成功帶給后來者的啟示是:做好產(chǎn)品研發(fā),提升用戶體驗與創(chuàng)新風控模式,提升安全保障能力是平臺能夠取得成功的關鍵所在。
競爭日趨激烈 各主要網(wǎng)貸平臺重視用戶體驗
2014年互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展,在競爭激烈的大環(huán)境下,各類網(wǎng)貸平臺非常重視用戶的體驗,比拼各自的服務質量。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)金融之所以得到高速發(fā)展,主要在于其特有的便捷模式及人性化的用戶體檢。從這點出發(fā),各主要網(wǎng)貸平臺有著不同的嘗試。
其中,代表企業(yè)的動漫吉祥物的出現(xiàn)進一步拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。例如,招商銀行的“小招”、紅嶺創(chuàng)投的“南瓜”等。同時,宜人貸等網(wǎng)貸平臺強化移動端的服務,對用戶的真實體驗有著很大的促進效果。此外,更多的平臺熱衷于發(fā)展線下的互動活動,以強化用戶的信賴感。更有甚者,還推出了“女神鬧鐘”法寶,吸引廣大用戶的關注。
然而對于用戶體驗提升這一系統(tǒng)工程來說,上述種種僅可稱得上“錦上添花”,最為基礎關鍵的還是在產(chǎn)品研發(fā)上。這一點PPmoney為我們提供了借鑒榜樣。
目前,PPmoney平臺上主推三款產(chǎn)品:直投寶、安穩(wěn)盈、小貸寶,營收占比是5:3:2。未來的發(fā)展重點是安穩(wěn)盈產(chǎn)品,預期有百億以上的市場。直投寶是公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品,模型成熟、盈利能力強,在一定業(yè)務規(guī)模下,風險控制能力很強,這款產(chǎn)品能保證公司活下來。而后期開發(fā)的安穩(wěn)盈,是一款風險低、市場準入門檻高、市場容量巨大的產(chǎn)品,主要用它來擴大公司規(guī)模。小貸寶,則實際上是PPmoney平臺的戰(zhàn)略產(chǎn)品。這款產(chǎn)品讓小貸公司自己不用開平臺,只要自主管控風險,就可以通過PPmoney平臺獲得資金。小貸寶既避免了小貸公司自己運營平臺的風險,還能快速安全地獲得發(fā)展所需的資金。
2014年以來,互聯(lián)網(wǎng)金融公司如雨后春筍,PPmoney奉行“產(chǎn)品為王”的戰(zhàn)略,自主生產(chǎn)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,這是與其他流量型平臺最大的不同。
此外,PPmoney背后有廣東太平洋資產(chǎn)管理公司強大的集團化資源。作為廣東太平洋資管旗下全資子平臺,其業(yè)務運營與作為兄弟單位等同級企業(yè)完全聯(lián)動。
眼下,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,很多互聯(lián)網(wǎng)金融公司都推出了移動端產(chǎn)品,PPmoney也不例外。PPmoney手機移動端用戶投資比例接近30%,用戶注冊量與交易量月增長率都超過50%。PPmoney未來將在移動端投入更多資源,力爭移動端用戶與交易額超越PC端,同時PPmoney也在大力推進移動互聯(lián)網(wǎng)人才儲備工作。
重產(chǎn)品更需重風控,打造PPmoney特色風控模式
注重用戶體驗固然重要,但是與此同時,各主要網(wǎng)貸平臺也必須強化自身的風控能力。因為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質還是金融,而它卻是一個風險定價的產(chǎn)品。至此,任何的創(chuàng)新也必須圍繞著風控。
一般而言,風險控制是風險管理的一種手段,以消滅或減少風險事件發(fā)生的各種可能性,或者減少風險事件發(fā)生時造成的損失。事實上,經(jīng)歷了一段時期的探索,各主要網(wǎng)貸平臺憑借豐富的經(jīng)驗以及靈活的風控模式,受到了廣大投資者的認可。同時,也經(jīng)得住市場的考驗。
其中最具代表性的是,阿里的“大數(shù)據(jù)風控模式”、陸金所的“中介+第三方擔保風控模式”、人人貸的“線上+線下風控模式”以及PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的“交易所風控模式“等。
對比各主要網(wǎng)貸平臺的風控模式,PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的“交易所風控模式”頗具特色。在交易所風控模式中,國有大型交易所與廣東太平洋資產(chǎn)管理有限公司聯(lián)合推出以小貸公司優(yōu)質信貸資產(chǎn)為基礎的融資業(yè)務——小額信貸資產(chǎn)轉讓回購融資產(chǎn)品。該業(yè)務引入第三方擔保公司和交易所,實行更加嚴格的風險控制。小貸公司作為信貸資產(chǎn)的原始權益人和到期回購人,借款到期時,按照約定向投資人溢價回購信貸資產(chǎn)。交易所主要負責登記托管標準和相關規(guī)則的制定、托管轉讓申請的審核、托管轉讓安排、小貸公司融資的發(fā)行備案、募集資金的監(jiān)管以及投資者權益登記托管、托管轉讓交易、信息披露、收益分配等。而擔保增信機構為小貸公司信貸資產(chǎn)回購提供外部增信。在借款到期時,若小貸公司兌付不足,擔保增信機構實施全額或差額回購。
簡單來說,所謂“交易所風控”,是在小貸資產(chǎn)交易過程中嵌入經(jīng)國家認證的產(chǎn)權交易所。交易所對交易資產(chǎn)和交易過程作出監(jiān)管,目的是讓小貸資產(chǎn)交易過程更加透明化。
風險控制,是互聯(lián)金融行業(yè)良性發(fā)展的關鍵。PPmoney對于平臺上線的項目,都會進行線下的盡職調查。目前PPmoney平臺業(yè)務主要集中在小貸資產(chǎn)領域。在小貸公司進入公司平臺前,風控團隊與業(yè)務人員會各自展開線下調查。調查后,業(yè)務人員出一份盡職調查報告,風控團隊出一份風控調研報告。與此同時,PPmoney還專門設立了針對小貸公司、典當行的評級體系,從股東實力、資產(chǎn)質量、財務狀況、第三方信息等四個維度來展開評級。在每個維度,都分了不同的子指標體系,每個子指標體系都通過大量數(shù)據(jù)的積累建立了評分的標準。這就意味著,每一家小貸公司要與PPmoney展開合作,都需要通過不同評委依據(jù)兩份調查報告,通過兩份風控調研報告,同時輔以PPmoney評級體系的打分來確定小貸公司是否準入、額度大小、合作期限等各項問題。
國外平臺主要運用大數(shù)據(jù)作為風控的主要手段,整個征信系統(tǒng)覆蓋是很完整的。而中國互聯(lián)網(wǎng)金融的風控還只是將傳統(tǒng)金融手段搬到網(wǎng)上,線下花費很大的人力物力做調查。不是所有平臺都有專業(yè)金融背景,因此風險漏洞會再次產(chǎn)生。風險控制是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展的咽喉,而風控手段是國內和國際之間最大的差距。
國外平臺往往強調平臺的純粹性,而國內平臺往往要在資金擔保上下大工夫,PPmoney除了獨具特色的“交易所風控”模式外,還與保險公司合作,謀求破解“剛性兌付”困局。2014年12月24日,PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺與中銀保險聯(lián)合推出“加多保”應收賬款保理產(chǎn)品,為“剛性兌付”難題作出了先行解決方案。PPmoney互聯(lián)網(wǎng)金融平臺聯(lián)合創(chuàng)始人胡新指出,互聯(lián)網(wǎng)金融與保險行業(yè)在風險管理上深度合作,將推動互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的“去擔;”進程,同時有利于打破“剛性兌付”,實現(xiàn)整個行業(yè)更為良性的發(fā)展。
隱形擔保與行業(yè)“剛性兌付”一直制約著傳統(tǒng)金融和新興的互聯(lián)網(wǎng)金融的健康良性發(fā)展,尤其在監(jiān)管細則尚未出臺的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),“剛性兌付”仍是一個爭議不斷并亟須解決的行業(yè)難題,如何在互聯(lián)網(wǎng)金融細分行業(yè)取得突破性進展備受業(yè)界關注。
事實上,與尚未正式推行的存款保險制度相比,互聯(lián)網(wǎng)金融在保險引入上明顯要快一步。
隨著監(jiān)管原則的逐步清晰,互聯(lián)網(wǎng)金融正朝規(guī)范化方向發(fā)展,“去擔;”和打破“剛性兌付”也成行業(yè)發(fā)展趨勢。保險業(yè)“新國十條”出臺后,現(xiàn)代保險服務業(yè)正在成為完善金融體系的支柱力量;ヂ(lián)網(wǎng)金融對接保險業(yè),是整個行業(yè)“去擔;”大趨勢下的重要選擇。
打破“剛性兌付” 引入保險公司合作者
作為華南地區(qū)知名的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,PPmoney一直致力于為投資者提供更為真實、可靠、安全、透明的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,也不斷在產(chǎn)品風控與投資者權益保障方面做出積極探索。PPmoney在應收賬款保理領域推出的“加多保”產(chǎn)品,首度引入國有保險公司作為合作方,提升產(chǎn)品風險控制級別與水平,進一步保障投資者資金安全。
“加多保”立足于真實的貿(mào)易背景、確定的應收賬款金額和回款時間,由上市公司、國企或央企承諾付款,中銀保險公司承保,最大限度保障了投資者資金安全,未來平臺將與保險公司在廣度和深度上展開更多戰(zhàn)略性合作,進一步提升平臺風控能力與水平,推動平臺更為安全可靠運行。
中銀保險在“加多保”上的具體呈現(xiàn)是,由融資企業(yè)購買了商業(yè)信用險,中銀保險則對應收賬款保理進行承保。在保單有效期內,當投保企業(yè)按照合同約定交付買方貨物,且被接受的情況下,如果遇到下游買家拖欠、破產(chǎn)、喪失償付能力等原因發(fā)生應收賬款損失時,中銀保險將承擔賠償責任。這項保險服務降低了企業(yè)的經(jīng)營風險,同時將保險收益權轉讓給保理公司,切實保障廣大投資的權益,降低了投資風險。
互聯(lián)網(wǎng)金融加保險,不僅僅是1加1大于2。擔保模式下的平臺仍面臨風險,“去擔保化”的大潮下,保險公司的進入是符合中國國情的。從側面上看,由于風控是個難點,而借款人的信用體系又不完善,因此保險公司在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)開展業(yè)務時會非常謹慎。這意味著,投資者的投資安全性可再提升一個層級。