從大學時代算起，潘晶已經(jīng)和機器人研發(fā)設計打了20多年的交道。2015年，他在上海創(chuàng)立鈦米機器人，作為國內(nèi)首家聚焦智慧醫(yī)療場景提供智能機器人解決方案的高新技術企業(yè)，其研發(fā)的多款醫(yī)療機器人產(chǎn)品已應用到國內(nèi)400多家大型三甲醫(yī)院及醫(yī)療機構，涵蓋手術室藥品管理、病房護理和院感管理等各大領域。

　　“醫(yī)療是極為細分且專業(yè)的行業(yè)，技術研發(fā)的成本很大，有時候需要耐心地‘熬’。”潘晶對技術投入毫不吝嗇，作為一家企業(yè)的創(chuàng)始人，他也懂得要從市場運營和用戶需求的角度去看待創(chuàng)新。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園，我們要培育的是一個足以支撐創(chuàng)新的良好環(huán)境。”

　　機器人助力智慧醫(yī)療

　　創(chuàng)立鈦米機器人的故事，要從潘晶的大學專業(yè)談起。本科時，他在武漢大學學習控制理論與控制工程，出于個人興趣，他加入了當時國內(nèi)最早一批研究人形機器人的團隊。2006年，在上海交大自動化專業(yè)研究生畢業(yè)后，潘晶進入一家外企，從工程師做起，一路做到了市場經(jīng)理。

　　“在外企工作的12年里，我一直就沒有離開過機器人的研發(fā)和設計，收獲很大。”特別是從工程師切換到市場運營者，促使潘晶對機器人技術本身的思考，更多轉(zhuǎn)向了技術落地的層面——從產(chǎn)品角度來說，哪些場景能夠去承載機器人技術的先進性和創(chuàng)新性？從客戶角度說，哪些場景運用者愿意為機器人產(chǎn)品的先進性創(chuàng)新性去承擔它的商業(yè)價值。

　　基于這些思考，潘晶將目光投向了醫(yī)療行業(yè)，致力于用人工智能和機器人助力醫(yī)院的智慧化建設。在他看來，目前很多行業(yè)內(nèi)，機器人僅僅是提供簡單勞動，但醫(yī)療是一個對技術成熟度、先進性要求都比較高的行業(yè)，能夠支撐起技術相對應的價值，應用空間也很大；另一方面，當下，醫(yī)療數(shù)字化建設仍比較欠缺，中國公立醫(yī)院發(fā)展正處于“信息化”向“智慧化”過渡的關鍵階段，醫(yī)療機器人將有力賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　“創(chuàng)立伊始，我們就把堅持自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的生命線。”公司成立7年多來，潘晶帶領團隊研發(fā)了30多款機器人，包括醫(yī)療物資運輸機器人、病房服務機器人和消毒機器人等，至今約有4000臺鈦米機器人在全國多家大型醫(yī)療機構中工作。疫情期間，鈦米的消殺機器人發(fā)揮了重要作用。

　　很多產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)造了許多“全國第一”：鈦米的消毒機器人是全國首款獲得消毒器械注冊證的機器人，柔性物流系統(tǒng)是全國首家將醫(yī)療物資存儲、運輸、使用管理整合為一體的智能系統(tǒng)，病房服務機器人是全國首款獲得CFDA二類注冊證的醫(yī)療服務機器人產(chǎn)品……

　　從應用端來看，產(chǎn)品之間的不同組合還能實現(xiàn)個性化的定制服務。“就像搭積木一樣，可以為不同醫(yī)院搭建適合其特點的業(yè)務管理數(shù)字底座，在醫(yī)院的不同場景內(nèi)形成系統(tǒng)性的解決方案。”潘晶說。

　　深挖創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)機遇

　　醫(yī)療創(chuàng)新是一個需要付出許多時間精力的過程。不久前，潘晶參加了一場校友會，來自醫(yī)療領域的老同學說起一個數(shù)據(jù)令他深有感觸：一家做醫(yī)療的企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)開始到上市，平均至少需要11.5年。相較于快消、互聯(lián)網(wǎng)等其他領域，這要漫長得多。

　　其中當然有技術研發(fā)難度的因素在，目前，鈦米75%的員工是研發(fā)人員，每年仍在不停投入創(chuàng)新。“更大的困難在于，作為創(chuàng)新型企業(yè)，還要承擔培育和教育市場的職能。”潘晶解釋說，企業(yè)除了要把產(chǎn)品做出來，還要讓醫(yī)療決策者、政策制定者等能夠理解創(chuàng)新解決方案的真正價值，有時候這比研發(fā)難度更大。

　　這與醫(yī)療行業(yè)的特殊性不無關系。“醫(yī)療其實是一個實行嚴格預算制的行業(yè)，某種程度上導致對創(chuàng)新并不友好。”但潘晶也發(fā)現(xiàn)，這種情況在上海要好得多，相關各方對創(chuàng)新產(chǎn)品的接納度也很高。他回憶說，外地一些醫(yī)院對創(chuàng)新產(chǎn)品有很多顧慮，擔心出了問題怎么辦？是否有其他醫(yī)院已經(jīng)用過？但在上海正好相反，醫(yī)院看到某款產(chǎn)品沒被用過就特別興奮：“我們愿意做吃螃蟹的人！”

　　“上海有足夠多的包容性，職能部門對細分行業(yè)的管理理念很先進，開放的文化氛圍，讓大家對新技術基本持鼓勵的態(tài)度，整個社會文化對創(chuàng)新是推崇的。”潘晶感慨，上海把目光瞄向未來，往往更考慮長期效果，布局深遠，這也是他選擇把公司設立在上海的重要原因。

　　雖是工程師出身，但潘晶深知，做創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)不能只在實驗室里埋頭苦干，創(chuàng)業(yè)者也要發(fā)出自己的聲音，共同營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。今年1月，潘晶作為市人大代表參加上海兩會，就上海的“制度型開放”，從人才和市場兩個維度談了想法。在他看來，如今創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模式已發(fā)生根本性改變，“拷貝+迭代+超越”的創(chuàng)新模式已不再適用，唯有抓住規(guī)則、規(guī)制、標準等制度性開放的機會，掌握技術“底牌”，創(chuàng)業(yè)者才可能挖掘到新的產(chǎn)業(yè)機遇。

　　“具體到鈦米而言，未來的不確定性反過來也在幫助我們更加深入地思考。”潘晶認為，今后，人民對健康生活的需求和現(xiàn)有醫(yī)療服務供給之間的矛盾仍將長期存在，如何使用人工智能、機器人、5G、數(shù)字孿生等新一代信息技術，去不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，挖掘市場潛在需求，創(chuàng)造社會經(jīng)濟價值，是需要不斷回答的問題。