在上世紀(jì)90年代,流行的提法是業(yè)務(wù)流程再造(businessprocessre-engineering,BPR)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(business process optimization,BPO)。通常要求有業(yè)務(wù)流程管理(business process management,BPM)軟件的協(xié)助,或者由其他公司來接管業(yè)務(wù)流程–即業(yè)務(wù)流程外包(business process out sourcing)。
時(shí)隔不久,如今我們正迎來下一波業(yè)務(wù)流程的技術(shù)浪潮,即業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。
BPM最初的理念是盡可能的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。但是,這給有些人帶來了危機(jī)感,于是至今很多不必要的環(huán)節(jié)仍有人的因素存在。
盡管如此,BPM依然大大加速了原先全人工的流程,使得公司可以借此領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是,隨著當(dāng)前市場(chǎng)變化的速度越來越快,企業(yè)需要在一切可能的地方去除人的介入,取而代之以計(jì)算機(jī)。
另辟蹊徑
為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì),方案提供商們不得不拋棄固有的方法。其中,Tibco認(rèn)為收購(gòu)是繼續(xù)前進(jìn)的重要策略。首先,在2004年收購(gòu)了Staffware,以此引入其BPM方面的技術(shù)能力來提升Tibco現(xiàn)有的應(yīng)用集成能力。隨后,Tibco在2007年收購(gòu)了業(yè)務(wù)分析方案供應(yīng)商Spotfire。之后還有一系列的小規(guī)模收購(gòu),比如2009年收購(gòu)DataSynapse,2011年收購(gòu)Nimbus,2012年收購(gòu)LogLogic以及在2013年收購(gòu)StreambaseSystems,F(xiàn)在,Tibco又收購(gòu)了開源分析方案提供商Jaspersoft,進(jìn)而提升全流程監(jiān)控的透明度。