核心提示:
自我監(jiān)督運(yùn)動(dòng)開始于2007年,一開始時(shí)是一小群人用個(gè)人追蹤器記錄他們所吃的食物,睡覺的時(shí)長,以及他們的步伐大小,現(xiàn)在這運(yùn)動(dòng)已演變成主流了。今天,一個(gè)你戴在手腕的小設(shè)備就能監(jiān)測所有這些數(shù)據(jù)而不需要過多的日志記錄。 可穿戴的技術(shù)設(shè)備專門針對(duì)健身但幾乎能監(jiān)測所有東西,現(xiàn)在每個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的行家和大量新興公司都在用。從谷歌、三星的最新公告以及蘋果的猜測中,可以看出這顯然已成為一種時(shí)尚,而且能提供具有可行性的商業(yè)機(jī)會(huì)。 大量的可穿戴技術(shù)設(shè)備流進(jìn)市場,這對(duì)消費(fèi)者來說是福利,對(duì)營銷者來說是一個(gè)具有前景的大市場。這些設(shè)備能滿足消費(fèi)者不同類型的需求。想要追蹤你的步伐嗎?可以。想要追蹤你的速度嗎?可以。想要為了減肥來追蹤你攝入的卡路里嗎?也可以。 但如何保持顧客的忠誠度呢?如何使他們不去買別品牌的類似產(chǎn)品呢?很顯然不是價(jià)格---因?yàn)?span id="pwc1zzv" class='hrefStyle'>可穿戴設(shè)備的價(jià)格每天都在下降,人們完全可以去購買一個(gè)新的,如果第一次購買的產(chǎn)品沒發(fā)揮作用。 營銷者和設(shè)備制造商正在尋找一個(gè)方式以使他們的產(chǎn)品一直受顧客歡迎。有好消息?現(xiàn)在有一種方法可以使你的設(shè)備更具依賴性,而且不是粗魯?shù)姆绞健?strong>
盡早建立用戶關(guān)系 最有力的營銷方式是在產(chǎn)品初型階段就擴(kuò)大你的目標(biāo)客戶,讓他們知道你的產(chǎn)品正在研發(fā)。這個(gè)經(jīng)考驗(yàn)是正確的方法已被谷歌(gmail和Google Glass)多次使用了。 即使你不能支付一大筆錢用于用戶研究,投資在用戶研究上可以使你的錢用的值,因?yàn)檫@樣能保證你研發(fā)的東西是人們所需要的、而且會(huì)繼續(xù)使用的。另外,這些早期參加你調(diào)查的用戶會(huì)成為你第一批的產(chǎn)品愛好者、傳播者和社會(huì)支持者。 需求承諾 第一次和你的用戶互動(dòng)需要得到他們的承諾。Robert Cialdini的影響六原則精細(xì)地描述了承諾和穩(wěn)定性是讓用戶參與的重要條件。他解釋道,即使最小的承諾也能使用戶一直參與到活動(dòng)的結(jié)束。這就是為什么優(yōu)惠券切割在雜貨店和品牌店如此有用—切割優(yōu)惠券是你將會(huì)購買產(chǎn)品的一個(gè)小承諾。 要求每日簽到或者一個(gè)月內(nèi)每天使用。你的用戶具有的最強(qiáng)積極性是在他們購買后的前幾天,在這幾天讓他們承諾堅(jiān)持長期使用。 提醒用戶購買初衷 很多人購買可佩戴設(shè)備時(shí)都有一個(gè)明確的目標(biāo),最重要的是細(xì)節(jié)。“減肥”和“為聚會(huì)減肥”是很不一樣的,這又和“為摔跤前稱重”具有很大差別。 對(duì)你的用戶進(jìn)行調(diào)查,確定他們的目標(biāo),然后幫助他確定可行性的目標(biāo),使他們會(huì)再次購買。 數(shù)據(jù)顯示,只有八成人實(shí)現(xiàn)了他們的新年愿望,也許因?yàn)樗鼈儾豢尚小?nbsp; 成為用戶忠實(shí)的伙伴,幫助他們?cè)O(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生難以斷裂的情感連接。
盡早建立用戶關(guān)系 最有力的營銷方式是在產(chǎn)品初型階段就擴(kuò)大你的目標(biāo)客戶,讓他們知道你的產(chǎn)品正在研發(fā)。這個(gè)經(jīng)考驗(yàn)是正確的方法已被谷歌(gmail和Google Glass)多次使用了。 即使你不能支付一大筆錢用于用戶研究,投資在用戶研究上可以使你的錢用的值,因?yàn)檫@樣能保證你研發(fā)的東西是人們所需要的、而且會(huì)繼續(xù)使用的。另外,這些早期參加你調(diào)查的用戶會(huì)成為你第一批的產(chǎn)品愛好者、傳播者和社會(huì)支持者。 需求承諾 第一次和你的用戶互動(dòng)需要得到他們的承諾。Robert Cialdini的影響六原則精細(xì)地描述了承諾和穩(wěn)定性是讓用戶參與的重要條件。他解釋道,即使最小的承諾也能使用戶一直參與到活動(dòng)的結(jié)束。這就是為什么優(yōu)惠券切割在雜貨店和品牌店如此有用—切割優(yōu)惠券是你將會(huì)購買產(chǎn)品的一個(gè)小承諾。 要求每日簽到或者一個(gè)月內(nèi)每天使用。你的用戶具有的最強(qiáng)積極性是在他們購買后的前幾天,在這幾天讓他們承諾堅(jiān)持長期使用。 提醒用戶購買初衷 很多人購買可佩戴設(shè)備時(shí)都有一個(gè)明確的目標(biāo),最重要的是細(xì)節(jié)。“減肥”和“為聚會(huì)減肥”是很不一樣的,這又和“為摔跤前稱重”具有很大差別。 對(duì)你的用戶進(jìn)行調(diào)查,確定他們的目標(biāo),然后幫助他確定可行性的目標(biāo),使他們會(huì)再次購買。 數(shù)據(jù)顯示,只有八成人實(shí)現(xiàn)了他們的新年愿望,也許因?yàn)樗鼈儾豢尚小?nbsp; 成為用戶忠實(shí)的伙伴,幫助他們?cè)O(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生難以斷裂的情感連接。