這只是德工路機設(shè)備培訓(xùn)的一個縮影。隨著德工路機產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,傳統(tǒng)的儀表顯示,笨拙的操作拉桿,已經(jīng)逐步被高科技的液晶數(shù)字顯示器以及先進的電子操控按鈕所代替,但是對于新接觸大型設(shè)備的駕駛員來說,一組組數(shù)字,一個個按鈕,還真是無從下手。如何才能讓剛接觸集成高科技設(shè)備的駕駛員能在最短的時間里掌握操作、保養(yǎng)技術(shù),這給德工提出了新的課題!按蜩F必須自身硬”,德工一直以來順應(yīng)市場發(fā)展和產(chǎn)品升級帶來的挑戰(zhàn),不但要求每一名培訓(xùn)人員都要熟練掌握產(chǎn)品配置、駕駛、維修、保養(yǎng)的技術(shù),還要求銷售人員也要了解相關(guān)知識,做到用戶有問必答,在短時間內(nèi)解決用戶所遇到的問題。設(shè)備按培訓(xùn)大綱要求,有淺入深,分階段進行,每培訓(xùn)一項由用戶判斷有沒有學(xué)會,并在培訓(xùn)結(jié)果上簽署意見。培訓(xùn)結(jié)束時用戶要求可以掌握產(chǎn)品配置、駕駛、施工、維護、保養(yǎng)等相關(guān)知識。培訓(xùn)人員做到先做示范,后做指導(dǎo),對培訓(xùn)中遇到不明白的問題堅決搞清楚,不留培訓(xùn)死角,對培訓(xùn)過程中遇到的問題要及時解決。做好每一臺設(shè)備的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,是關(guān)系到用戶今后能不能正確使用設(shè)備,使設(shè)備發(fā)揮最大潛能,為其創(chuàng)造最大價值的關(guān)鍵。
德工每一臺路機設(shè)備都離不開用戶的支持,德工只有不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,才能在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地。