美的空調(diào)近日比較火,不僅是賣的火,而且圍繞其“1晚1度電”承諾的討論也已步入了白熱化。有媒體調(diào)查稱,1晚1度電是忽悠老百姓;而商家拿出白紙黑字,數(shù)據(jù)均通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,完全可靠。這“1晚1度電”的承諾,究竟是實(shí)實(shí)在在的神奇,還是夸大事實(shí)的忽悠?
商家喊出“1晚1度電”
近年來(lái),大部分消費(fèi)者對(duì)家電的能耗都很關(guān)注,在購(gòu)買時(shí)更喜愛(ài)能效高、耗電低的節(jié)能產(chǎn)品。為迎合社會(huì)及消費(fèi)者的節(jié)能需求,更為拉動(dòng)銷售量、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,虛標(biāo)能耗等級(jí)、進(jìn)行能耗誤導(dǎo)性宣傳,在家電業(yè)就成為了一種潛規(guī)則。
最近,美的、奧克斯等空調(diào)廠商就在迎合大眾,賣力宣傳自己的空調(diào)“一晚僅需1度電”、“1度電到天明”。但有消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn),這種看上去很美的科技在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn),一臺(tái)宣稱“一晚1度電”的美的空調(diào)結(jié)果足足消耗了9度電。因此,新華社有關(guān)報(bào)道因此披露,“一晚1度電”等空調(diào)廣告涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者,稱這是一個(gè)套在“節(jié)能技術(shù)”光圈中的謊言,引起行業(yè)內(nèi)巨大震動(dòng)。
美的拿出數(shù)據(jù)辟謠
風(fēng)波源起一款美的新節(jié)能系列尚弧26KB空調(diào),這款空調(diào)的促銷彩頁(yè)上寫著在“ECO”節(jié)能運(yùn)行模式下,一晚8小時(shí)的制冷耗電量為0.998千瓦時(shí)。
美的就此回應(yīng)稱,其產(chǎn)品近日分別通過(guò)了中國(guó)家用電器檢測(cè)所、上海出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)電產(chǎn)品檢測(cè)技術(shù)中心和合肥通用機(jī)電產(chǎn)品檢測(cè)院有限公司的檢測(cè)。
上述四家檢測(cè)單位都是“中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)”認(rèn)可的,具備空調(diào)器性能測(cè)試能力的檢測(cè)單位,同時(shí)也是“中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證”的授權(quán)單位。中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)授權(quán),負(fù)責(zé)實(shí)施合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可制度。“1晚僅需1度電”的節(jié)能效果真實(shí)有效。其還稱,新技術(shù)新突破被接受需要過(guò)程。
商家消費(fèi)者都有過(guò)錯(cuò)
對(duì)此,中國(guó)家電研究院有關(guān)專家表示,無(wú)論產(chǎn)品在設(shè)計(jì)還是出廠檢驗(yàn)過(guò)程中,實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)都是相當(dāng)重要的指標(biāo)參數(shù)。而各種產(chǎn)品設(shè)定的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境也是經(jīng)過(guò)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)考量后確定的。雖然很多消費(fèi)者認(rèn)為這些環(huán)境太“理想化”,但事實(shí)上,這些環(huán)境參數(shù)是最能夠客觀全面顯示產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)的。因此國(guó)家在各種標(biāo)準(zhǔn)中都嚴(yán)格規(guī)定了檢測(cè)環(huán)境。
但現(xiàn)在面臨的矛盾就是,很多消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不理解實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的含義,而是將其當(dāng)作實(shí)際使用中的數(shù)據(jù),把本來(lái)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)當(dāng)作廠家的“忽悠”甚至是誤導(dǎo)。
當(dāng)然他也不否認(rèn)一些廠家會(huì)利用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)有意誤導(dǎo)消費(fèi)者,這種現(xiàn)象尤其在促銷員層面最容易出現(xiàn)。因此工商管理部門應(yīng)該適當(dāng)規(guī)范利用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳推銷的行為,防止個(gè)別廠家鉆實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的空子誤導(dǎo)消費(fèi)者。