2012年是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展較為曲折的一年，而經(jīng)歷數(shù)十年市場(chǎng)磨礪與競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的柳工，也再一次成功承受了市場(chǎng)劇變下滑的“洗禮”——隨著全行業(yè)近40%的同比下滑率，柳工用穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、真實(shí)誠(chéng)信的態(tài)度與客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)表現(xiàn)，確保了良好的現(xiàn)金流，使企業(yè)持續(xù)保持盈利運(yùn)營(yíng)。而這種穩(wěn)健與誠(chéng)信，來(lái)源于柳工特有的發(fā)展方式與運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。

核心產(chǎn)品與技術(shù)奠定發(fā)展基礎(chǔ)

在中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)，如果提及柳工，就不得不提到其核心產(chǎn)品——裝載機(jī)。1966年，中國(guó)第一臺(tái)現(xiàn)代化的、通過(guò)國(guó)家鑒定的435輪式裝載機(jī)就誕生在柳工。上世紀(jì)80年代，國(guó)家專門組織了一系列引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目，柳工也是在那個(gè)階段吸收了國(guó)外的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合中國(guó)材料與關(guān)鍵零部件的實(shí)際情況，研發(fā)出了ZL50C裝載機(jī)。這種皮實(shí)耐用、容易維修的輪式裝載機(jī)與隨后開發(fā)的柳工ZL40B、ZL30E輪式裝載機(jī)很快獲得了行業(yè)與客戶認(rèn)可，持續(xù)多年市場(chǎng)占有率第一，也為柳工奠定了核心產(chǎn)品與技術(shù)基礎(chǔ)。

額定載重6噸以上大型輪式裝載機(jī)，這類產(chǎn)品不但在總體設(shè)計(jì)上要對(duì)動(dòng)力、傳動(dòng)、液壓、結(jié)構(gòu)件與電子控制進(jìn)行精確匹配與計(jì)算，還需要在制造過(guò)程、系統(tǒng)調(diào)整與安全使用等方面進(jìn)行全面考慮。在20世紀(jì)90年代，柳工就用許可證的方式生產(chǎn)制造了ZL60F與ZL100B兩種額定載重6噸與10噸的裝載機(jī)。2000年9月，柳工人面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，重新研發(fā)了載重在8噸的CLG888現(xiàn)代型輪式裝載機(jī)。接著，柳工又先后完成了CLG862、CLG877、CLG899III等多款大型裝載機(jī)的設(shè)計(jì)與上市。

正是通過(guò)這些核心產(chǎn)品的研發(fā)，使柳工掌握了一項(xiàng)項(xiàng)核心技術(shù)。比如在產(chǎn)品性能方面，柳工的“安全”設(shè)計(jì)達(dá)到了國(guó)際一流水平。以駕駛室設(shè)計(jì)為例，其采用全三維建模設(shè)計(jì)方法，并根據(jù)駕駛室的安全標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)研究了各種力的加載、邊界條件的設(shè)置，先進(jìn)力學(xué)軟件模擬，應(yīng)力、應(yīng)變?cè)茍D分析，實(shí)物試驗(yàn)驗(yàn)證分析、疲勞振動(dòng)分析等的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了裝載機(jī)駕駛室在不同溫度環(huán)境下的ROPS&FOPS（防滾翻與防落物）裝置，完全達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，確保大型機(jī)駕駛員的操作安全；設(shè)計(jì)過(guò)程還通過(guò)一百余項(xiàng)危險(xiǎn)源識(shí)別，并逐一進(jìn)行了分析和排除。這確保了柳工產(chǎn)品在國(guó)際的領(lǐng)先地位與安全認(rèn)證要求。

此外，柳工還進(jìn)一步掌握了工程機(jī)械可靠性的設(shè)計(jì)與研發(fā)能力，并掌握了工程機(jī)械節(jié)能降耗與環(huán)保降噪的關(guān)鍵技術(shù)。如今，采用了柳工關(guān)鍵技術(shù)與核心研發(fā)成果的產(chǎn)品均已實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，并走向了國(guó)際市場(chǎng)。2011年，柳工出口大型機(jī)59臺(tái)，占行業(yè)大型機(jī)出口比例高達(dá)31.1%。與此同時(shí)，柳工另一個(gè)核心產(chǎn)品挖掘機(jī)在D系列與E系列上也連續(xù)推出了達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的產(chǎn)品。

規(guī)范治理打造誠(chéng)信企業(yè)

1993年，柳工完成改制并在深圳證券交易所上市，成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第一家上市公司。憑著誠(chéng)信、真實(shí)、公開的信息披露與良好的業(yè)績(jī)，對(duì)股東投資者全面負(fù)責(zé)與穩(wěn)定的回報(bào)，柳工曾多次被評(píng)為信息披露優(yōu)秀及最有投資價(jià)值的上市公司。而對(duì)于整個(gè)管理層與股東更重要的價(jià)值是：柳工真正地提升了管理水平，培育出了一家日益受到業(yè)界尊敬與信任的中國(guó)裝備制造企業(yè)。

柳工最早在行業(yè)內(nèi)推行內(nèi)部控制機(jī)制管理，采用先進(jìn)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)并識(shí)別企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與管控。公司成立了審計(jì)合規(guī)部，在規(guī)范管理、流程制度發(fā)布、過(guò)程審計(jì)與監(jiān)控中營(yíng)造了一個(gè)全面有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。在公司治理方面，柳工的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與職工代表大會(huì)，全面有效地行使與發(fā)揮了各級(jí)經(jīng)營(yíng)層與廣大員工、投資者的權(quán)限與職責(zé)義務(wù)。而在任何時(shí)候，柳工的所有員工都知道企業(yè)核心價(jià)值觀的最重要一點(diǎn)就是“合作創(chuàng)造價(jià)值”。

正是“合作創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，促使柳工在兼并收購(gòu)與異地建廠中取得了一項(xiàng)項(xiàng)令人矚目的成就。自2000年以來(lái)，柳工逐步在江陰、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等地設(shè)立工廠與多個(gè)產(chǎn)品制造基地。公司不但保持并擁有當(dāng)今裝載機(jī)累計(jì)銷量30萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)容量，而且在挖掘機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、起重機(jī)、路面機(jī)械與小型工程機(jī)械等產(chǎn)品上都取得了快速的成長(zhǎng)與市場(chǎng)提升。而在印度綠地建廠，波蘭收購(gòu)兼并等舉措，不但將柳工的制造業(yè)務(wù)從中國(guó)廣西推向了全國(guó)各地，更推向了海外市場(chǎng)，成為中國(guó)工程機(jī)械海外制造的先行者。

國(guó)際化戰(zhàn)略與人才培養(yǎng)吸引全球志士

“決定戰(zhàn)爭(zhēng)的因素是人，而不是武器”，同樣在柳工，取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素也是人。引進(jìn)人才，留住人才，不僅是面向全國(guó)，而且也面向全球，這是助力柳工更好更穩(wěn)發(fā)展的另一個(gè)因素。

目前公司在職員工有12000多人，其中海外員工有1700多人，來(lái)自20多個(gè)國(guó)家，為柳工的國(guó)際化道路儲(chǔ)備了重要的人力資源。

通過(guò)與外部合作與交流，柳工形成了一套完整科學(xué)的招聘流程和相關(guān)制度，每年吸收近千名新員工，管理類、技術(shù)類和營(yíng)銷類人才約占新進(jìn)員工總數(shù)的三分之一。在引進(jìn)國(guó)內(nèi)人才的同時(shí)，公司也注重國(guó)際人才的引進(jìn)，目前公司擁有9名外籍專家，均擔(dān)任研發(fā)系統(tǒng)的要職。

從2005年開始，柳工國(guó)際事業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品研發(fā)與制造也紛紛面向國(guó)際化轉(zhuǎn)向。從柳工在印度的營(yíng)銷公司建成，制造工廠完成，到2012年柳工全球十個(gè)海外營(yíng)銷子公司正常運(yùn)作，推動(dòng)了柳工海外整機(jī)營(yíng)銷的頻創(chuàng)佳績(jī)。柳工產(chǎn)品2012年出口數(shù)量較2011年增長(zhǎng)超過(guò)10%，整機(jī)及配件收入超過(guò)30億元人民幣。其中裝載機(jī)、挖掘機(jī)出口6000多臺(tái)，路面機(jī)械出口超過(guò)1000臺(tái)，其他機(jī)械近2500臺(tái)。正是由于有序穩(wěn)健的海外業(yè)務(wù)發(fā)展，使得柳工大幅降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

用并為數(shù)不多的國(guó)際業(yè)務(wù)人員，達(dá)到占總業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)近三分之一的國(guó)際業(yè)務(wù)，這些成功原因之一就是柳工能夠圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)銷商的發(fā)展，提升市場(chǎng)份額，強(qiáng)化重點(diǎn)市場(chǎng)與渠道和產(chǎn)品的結(jié)合，大幅提高國(guó)際營(yíng)銷組織效率。<