“謝謝你們來檢查用電設(shè)備，及時消除了隱患，現(xiàn)在我們可以放心用電了�！�3月6日下午，江蘇省金壇市供電公司工作人員來到盛達(dá)金屬構(gòu)件廠，對企業(yè)供用電設(shè)備、消防安全措施等進(jìn)行了全面檢查，并提出了安全用電指導(dǎo)建議，這是該公司對轄區(qū)重要客戶實行“一對一”機制服務(wù)的一個縮影。

為做好重要用戶用電設(shè)施“零故障”，該公司積極推行“一對一”服務(wù)機制，在所有電力客戶中梳理出56家企業(yè)，抽調(diào)56名精干技術(shù)人員組成“一對一”服務(wù)團(tuán)隊，“零距離”與客戶交流，了解客戶心聲，征求客戶意見，并為客戶用電“量體裁衣”，確保客戶設(shè)備能夠安全穩(wěn)定運行。據(jù)了解，該公司通過“一對一”服務(wù)，加強與客戶之間的互動和交流，及時了解客戶的用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，掌握客戶主要用電設(shè)備容量、運行特性，以及當(dāng)前用電負(fù)荷變化情況和用電過程中存在的困難、問題，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方案，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營。

每到一處，該公司還主動配合客戶對相關(guān)用電設(shè)備隱患進(jìn)行安全檢查，幫助客戶制定應(yīng)急預(yù)案，重點對供電電源、消防安全措施、受電設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案、運行管理等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保不留任何隱患盲點和死角。同時，積極宣傳供電服務(wù)新舉措，重點宣傳惡劣天氣下的用電安全隱患及預(yù)防措施，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)合理用電、安全用電，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)效率效益，用細(xì)心周到供電服務(wù)，及時為客戶解決用電難題，努力實現(xiàn)供電企業(yè)和電力客戶的和諧共贏。（方華明）