3月15日，國際消費者權(quán)益日，隨著2014年3月15日的臨近，人們越來越關(guān)注自己自身權(quán)益，也對今年爆出的事件有著種種猜測。據(jù)說，今年的央視也會繼續(xù)以打擊假冒偽劣、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序為主要任務(wù)，并提出“讓消費更有尊嚴(yán)”的主題。

近些年來，隨著消費者維權(quán)意識的提高，以及媒體對于行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款等問題的重點曝光，導(dǎo)致很多企業(yè)對于3.15消費者權(quán)益日感到惴惴不安。3.15前夕，不僅公關(guān)活動異常頻繁，更有一些企業(yè)主動討好消費者。但是在這期間也掀起了不小的投訴熱潮，商家也不得不做出呼吁誠信交易，以歡迎打假的口號來驗明正身，以防卷入這股熱潮中。

對于建材五金行業(yè)來說，正值家裝熱季，對于門窗五金，廚房設(shè)備中的小部件尤其會與消費者發(fā)生沖突，導(dǎo)致投訴不斷，對各大建材商家的信譽(yù)極其不利，雖然3.15期間商家和消費者之間的矛盾會升級化，各大商家也會在此期間格外的包容消費者，但這也提醒各大商家，信譽(yù)是立身之本，不但在此期間，在任何時候都需要商家以誠待客，為消除消費者的不信任態(tài)度做一份保證。這就要求建材商家在銷售有特殊要求的建材產(chǎn)品時要盡到告知義務(wù)，消費者在購買不熟悉的建材產(chǎn)品或新開發(fā)上市的產(chǎn)品時也要多了解產(chǎn)品信息，避免出現(xiàn)不必要的損失。

3.15不是為了打擊而打擊，只是為了消費者的權(quán)益去維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的秩序，而不需要商家為了這個日子而做一些表面功夫，如果每個行業(yè)的商家都以誠待客，摸著良心做事，相信這個日子將會離我們遠(yuǎn)去。