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LED照明行業(yè)進軍電商需要挑戰(zhàn)的難關(guān)有哪些?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-20     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數(shù):87
核心提示:

電商,在悄悄地向LED照明燈飾行業(yè)襲來,去年的雙11,淘寶再一次的刷新記錄,350億的銷售額,讓世人又一次見識了電商的威力,這讓每一個傳統(tǒng)企業(yè)都不敢對電商忽視,并且越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)觸電,開展電子商務(wù)。但是如今的電商環(huán)境,已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,如今的電商向正規(guī)化發(fā)展,越來越講究組織協(xié)同,這對于想進于這個行業(yè)的人提高了難點.除了這點以外,還要面臨著一個又一個的難關(guān),筆者根據(jù)對運營電商的調(diào)查,盤點了做電商要面臨的五大難關(guān)。

第一關(guān):準備關(guān)

軍事上講究兵馬未動,糧草先行,做電商也一樣,面臨的第一關(guān),就是準備。企業(yè)在決定做電商后,首選要考慮好,自己要做哪些產(chǎn)品,定位什么客戶群,同時要做好相關(guān)市場的調(diào)查,如該產(chǎn)品類的競爭程度、價格區(qū)間、促銷手法等等,以吸頂燈為例,就要先分析該電商平臺哪些網(wǎng)店做的好,他們的店鋪裝修、產(chǎn)品布局、價格區(qū)間定位、主打風(fēng)格、銷量等等,如此才能做到心中有數(shù),有的放矢。

定好運營計劃,接著就是入駐電商平臺。目前照明燈飾行業(yè),做電商的方式,主要是入駐第三方B2C電商平臺,如淘寶天貓商城、京東商城, 以天貓商城為例(以下各環(huán)節(jié)也都以天貓商城為例),天貓已經(jīng)提供了完善的入駐指引,根據(jù)指引,企業(yè)申請支付寶賬號,提交申請資料,審核通過后,提交保證金、繳納技術(shù)服務(wù)年費等等,就可以發(fā)布商品,店鋪上線了。其實在店鋪的申請過程中,就可以開始做店面裝修設(shè)計和團隊組建,制作適合自身風(fēng)格的店面裝修設(shè)計,組織一支電商團隊,運營、推廣、美工、客服、倉庫等各項功能都要具備。

第二關(guān): 流量關(guān)

網(wǎng)店開業(yè)了,接下來的工作就是賣貨,要賣貨,必須得有人訪問店鋪,因而這一步面臨的就是流量關(guān),只有有了流量,店鋪才會有轉(zhuǎn)化成交的可能,沒有流量,其它方面做的再好,也不會有成交。淘寶流量分大致分為免費流量、付費流量和老客戶流量,免費流量主要包括淘寶搜索、淘寶類目搜索等,付費流量包括直通車、鉆展、淘寶客、活動流量等,老客戶流量包括直接訪問、收藏、購物車等,除此之外,還有搜索引擎、微博等站外流量。

免費的搜索流量,流量非常精準,因為搜索流量都是來自對產(chǎn)品有意向的訪客,搜索流量最關(guān)鍵的因素是搜索排名,但是目前競爭越來越激烈,也越來越難以獲得,所以有了直通車、鉆展、活動等付費流量,但是付費流量的爭奪也是越來越激烈,同樣越來越難以獲得,與其相比,免費而又忠誠的老客戶流量是每一家店鋪都不可多得的資源,因而客戶關(guān)系管理日益受到重視。

整體而言,流量的獲取越來越難,目前絕大多數(shù)的網(wǎng)店都在這一關(guān)前停滯不前。在流量有限的前提下,應(yīng)充分珍惜很一個進店流量,力爭轉(zhuǎn)化成交,如果條件允許,可購買一些付費流量,銷量的增長會提升店鋪的搜索權(quán)重,店鋪排名可以得到提升,從而帶動免費搜索流量的增長,再做好老客戶維護,這樣就進入到良性循環(huán)。

第三關(guān):團隊管理關(guān)

此時,店鋪流量基本穩(wěn)定,每日銷售也基本有保障,團隊也壯大了,原來的三五個人幾條槍的工作模式已經(jīng)難以適應(yīng)公司發(fā)展需要,此時需要加強團隊規(guī)范化管理,運營、推廣、客服、美工、倉庫等各個部門應(yīng)該建立標準化流程,全力提升店鋪的轉(zhuǎn)化率、客單價,減少售前、售中、售后等各個階段的問題,加強管理,降低成本,向管理要效益。

第四關(guān):供應(yīng)鏈關(guān)

銷量穩(wěn)定了,轉(zhuǎn)化成交和客單價也都比較滿意,此時面臨的主要難題就是銷售與供應(yīng)的矛盾,其實也就是需求與供應(yīng)的矛盾。 這里有必要提一下網(wǎng)店的產(chǎn)品線布局,網(wǎng)店產(chǎn)品線一般都會設(shè)置爆款、利潤款和補充款,爆款銷量大,但是利潤相對較低,主要作用是拉動店鋪排名。利潤款利潤豐厚,但是銷量不是很大,店面利潤主要靠其提供。補充款,利潤一般,銷量也一般,主要是為了滿足顧客的多樣化需求,以留住顧客。

這要求店鋪產(chǎn)品線布局,既要有一定的寬度,也要有一定的深度。于是問題就出現(xiàn)了,電商是買家導(dǎo)向型,電商面對的買家群形形色色,需求不一,生產(chǎn)多了,但是需求未必多,造成庫存;生產(chǎn)少了,產(chǎn)生斷貨,造成流量浪費。這種需求與供應(yīng)的矛盾,給企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)帶來了巨大的考驗。

怎么辦呢?好在電商平臺都提供有數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具,所以,可能統(tǒng)計最近一段時間的各產(chǎn)品的銷量,做好未來一段時間的銷售預(yù)估,做好備貨,做到供應(yīng)鏈的張馳有度。

第五關(guān):品牌關(guān)

流量有了,銷售也不錯,年底一盤點,發(fā)現(xiàn)不賺錢?!為什么?廣告費8%,扣點5%,人工、郵費、租金、庫存、稅… … 扣來扣去,產(chǎn)品利潤本來就沒多少,還要面對沒有最低只有更低的價格戰(zhàn),累啊,這恐怕也是大多數(shù)淘寶賣家的真實寫照。但是有一個群體,活的比較滋潤,那就是品牌。

今年的雙11,淘寶產(chǎn)生350億銷售額,這里先不說這個數(shù)值,看那些排名前列的店鋪,前十名全部銷售過億。這里有一個問題,這些大賣家是賺還是賠?當然這種商業(yè)機密是很難知曉實際結(jié)果,只能依靠一些行業(yè)慣例來推斷。假設(shè)這場活動他們是不賠也不賺,在這樣的假設(shè)下,就通過計算成本來估算他們的利潤空間。

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