7月末一次通話中,錘子科技創(chuàng)始人羅永浩對朋友說,自己住在一家快捷酒店已近半月,那里靠近錘子生產(chǎn)線,亦莊富士康廠區(qū)。這部一度刷新國產(chǎn)新品發(fā)布閱覽量的手機(jī),正受困于產(chǎn)能和品質(zhì)問題。他與朋友的歡聚,也顯得遙遙無期。
漩渦中的創(chuàng)始人羅永浩對外公布了上述問題,并承諾多項(xiàng)后續(xù)服務(wù)。因?yàn)榱_此前并非IT業(yè)內(nèi)人士,而是擁躉眾多、口才出眾的培訓(xùn)教師,而他志向甚高,對諸多流行產(chǎn)品都有過不留情的批評。
羅的跨界創(chuàng)業(yè)因此一直處在爭議中。媒體報道顯示,他的公司曾獲得2億人民幣以上投資。兩年前注冊的這家公司注冊資本2000萬,自然人股東中包括多位互聯(lián)網(wǎng)公司高層,但羅永浩是唯一的董事(執(zhí)行董事兼經(jīng)理)。
幾個月前光鮮亮相、試圖展現(xiàn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的錘子手機(jī),最終無法按期交貨,讓爭議到達(dá)頂峰。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道從生產(chǎn)線上獲得的信息顯示,錘子手機(jī)在設(shè)計(jì)方案和材料適配上,可能出現(xiàn)了意料外的瑕疵。
在錘子生產(chǎn)線的工人看來,這部手機(jī)的代工涉及20多個重要環(huán)節(jié),一些環(huán)節(jié)頻頻出現(xiàn)問題后,隨之而來的是緊急調(diào)整。7月28日,一份廊坊富士康生產(chǎn)線員工的工作日記中顯示,部分錘子手機(jī)“切割后生產(chǎn)數(shù)據(jù),直通良率80%以上,制成良率90%以上。”雖然這只是一個工段消息,但至8月8日工人獲得的記錄顯示,錘子的生產(chǎn)良品率已經(jīng)在提高。
此時,大量訂單已由富士康廊坊工廠轉(zhuǎn)到亦莊工廠生產(chǎn)。7月28日晚,亦莊工廠夜班工人也接到一個讓他們頭疼的消息:錘子主板改變了方案。從這天起,錘子手機(jī)所有的主板都需按照新方案生產(chǎn)。
碎裂
手機(jī)在富士康工人口中都有代號,蘋果IPHONE5昵稱“小月”,小米4是“X4”,錘子手機(jī)Smartisan T1的代號還是“錘子”。
7月26日晚7點(diǎn),廊坊市安次區(qū)的富士康公司C08車間三樓,工人們接到通知:從7月28日起,數(shù)控機(jī)床(CNC)生產(chǎn)線上,錘子手機(jī)每天的任務(wù)量從7200臺減少至3600臺。
CNC是生產(chǎn)線上比較靠前的工序。很快,其他生產(chǎn)流程上的工人也都聽到了風(fēng)聲。這一天是周六,即將來臨的周日是每周一天的休息日,這原本是他們最喜歡的時刻,當(dāng)天卻是個意外。在富士康,加班時長與工人的工資成正比,大規(guī)模降量可能影響工資收入。
備受爭議的錘子,在富士康C08車間三樓,只占據(jù)了一個角落共八臺CNC機(jī)器,而整個樓層共有700多臺機(jī)器。
一位參與過小米和蘋果手機(jī)生產(chǎn)的工人說,他參與錘子生產(chǎn)后,也遇到了麻煩的問題,錘子手機(jī)采用的是玻璃纖維增強(qiáng)樹脂與不銹鋼骨架一體成型的特殊材質(zhì),在這種材質(zhì)上打孔,經(jīng)常遇到碎裂的問題。
通過在玻璃上開孔,安置實(shí)體鍵的手機(jī)有很多。諾基亞和索愛等手機(jī)都有類似設(shè)計(jì)。蘋果部分產(chǎn)品在剛開始生產(chǎn)的時候,類似的問題也曾經(jīng)出現(xiàn)。為此蘋果將生產(chǎn)線全部換成數(shù)控機(jī)床,使用“一體成型”技術(shù),通過電腦數(shù)控機(jī)床將整塊鋁合金材質(zhì)進(jìn)行切削。
參與其中的工人說,為了實(shí)現(xiàn)這種工藝,蘋果曾斥資數(shù)百萬美金專門從德國進(jìn)口了一批打孔設(shè)備。這并不是流水線上,錘子遭遇的唯一困難。