“產(chǎn)品為王”強(qiáng)勢(shì)回歸
“撥開市場(chǎng)的迷霧,回歸營(yíng)銷的原點(diǎn):商品是以產(chǎn)品本身為消費(fèi)者提供服務(wù)的,一切營(yíng)銷的手段與方法,只是提供了讓商品到達(dá)消費(fèi)者的渠道,而商品本身才是消費(fèi)者的最初的希望。”這就是2014年伊始引爆的“產(chǎn)品為王”營(yíng)銷專題討論的序曲。
從“渠道為王,終端制勝”,到“品牌為王”,再到這次“產(chǎn)品為王”,產(chǎn)品又一次站在了營(yíng)銷的風(fēng)頭浪尖。但這一次的“產(chǎn)品為王”,不是站在生產(chǎn)廠家角度來(lái)看的“產(chǎn)品為王”,而是站在消費(fèi)者角度來(lái)看的“產(chǎn)品為王”。因?yàn)榻嵌鹊母淖,以消費(fèi)者為中心的“產(chǎn)品為王”,投射出了產(chǎn)品真實(shí)而深刻的內(nèi)涵與影響力,成為了現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。
20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)了由4P轉(zhuǎn)化而來(lái)的營(yíng)銷4C理論,即顧客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、溝通(Communication)。這是一個(gè)很大的突破,因?yàn)樗苯訐糁辛嗽诮?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、產(chǎn)品日益豐富、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主導(dǎo)性和重要性?上У氖牵芏嗳俗⒁獾搅4C中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者角色,而忽視了其中隱含的消費(fèi)核心一如既往仍是產(chǎn)品。
于是,關(guān)注消費(fèi)者這一正確的命題,漸漸就演變成了生產(chǎn)廠家提供產(chǎn)品之后,聚焦于對(duì)消費(fèi)者的“過(guò)度營(yíng)銷”。沒(méi)有更多創(chuàng)新的產(chǎn)品出現(xiàn),但基于對(duì)消費(fèi)者的“分析與研究”,卻不斷創(chuàng)新出過(guò)度的品牌營(yíng)銷手段與方式。此時(shí)品牌附加值對(duì)于消費(fèi)者的意義,超過(guò)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身價(jià)值的需求;產(chǎn)品價(jià)格似乎也距離成本更遠(yuǎn)了;渠道成為消費(fèi)人群的顯性分隔方式;廣告與促銷推廣,讓溝通成本日益增加,最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的同時(shí),也讓消費(fèi)者更加的迷茫了。
消費(fèi)者到底需要什么?而消費(fèi)者最終得到了什么?
現(xiàn)在,該是站在消費(fèi)者的角度,重新重視產(chǎn)品和審視品牌營(yíng)銷的時(shí)候了……
產(chǎn)品好才是王道
“酒香不怕巷子深”引申為如果產(chǎn)品很好,哪怕不去做營(yíng)銷推廣、廣告宣傳,消費(fèi)者也會(huì)知道它,并主動(dòng)找到它。與之相對(duì)立的是“酒香還怕巷子深”,意指在信息發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品本身重要,但銷售渠道與推廣宣傳等也同樣必要,好酒需要購(gòu)買的方便,還需要推廣與宣傳。孰是孰非,在不同的營(yíng)銷時(shí)代爭(zhēng)論不休。