前言
隨著中國經濟的深入發(fā)展,尤其是經過產業(yè)發(fā)展的初級積累階段后,人才已成為支撐一個企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的核心資源,“以人為本”的企業(yè)管理理念深入人心,人力資源管理工作受到越來越多的關注,其管理職能也發(fā)生了根本性的轉變。那么,儀器行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀又如何呢?對于儀器行業(yè)人力資源管理精英人物的專訪,此前尚未有媒體涉足,而儀器行業(yè)的人才競爭卻是愈演愈烈,這就給儀器行業(yè)的人力資源管理平添了幾分神秘色彩。
2008年,分析儀器行業(yè)“巨人”賽默飛世爾科技在復旦大學生命科學學院設立了獎學金,繼而啟動了中國地區(qū)的校園招聘計劃,這就更加驅使我們想去揭開儀器行業(yè)人力資源管理工作的神秘面紗了。日前,該公司中國及東南亞區(qū)人力資源副總裁計凌云女士(英文名Linda)從上海親赴北京面試校園招聘候選人,儀器信息網(wǎng)(以下簡稱Instrument)借此機會對她進行了專訪。
計凌云(Linda)女士近照
迥異于想象中人力資源高管們高深犀利的眼神和滴水不漏的言談,出現(xiàn)在筆者眼前的Linda顯得溫文爾雅且率真坦誠,她的侃侃而談更是親切自然而富有感染力,也許正是緣于她的這些特質,才使她不僅成為人力資源管理方面的資深專家,還成了賽默飛世爾各個業(yè)務部門的知心朋友。
Instrument:Linda,您好!非常感謝您接受儀器信息網(wǎng)的采訪。據(jù)我們了解,您在從事人力資源工作之前也曾從事過其它方面的工作,而且在加入賽默飛世爾之前就有了在其它行業(yè)豐富的人力資源管理經驗,能否從您的親身經歷開始,給我們談談科學儀器行業(yè)人力資源工作的特點。
Linda:好的。非常榮幸能成為儀器行業(yè)人力資源管理的第一個專訪對象。我曾在上海交通大學學習計算語言學專業(yè),后來攻讀美國圣路易斯華盛頓大學工商管理碩士。在從事人力資源工作之前,我曾當過大學教師,還在波士頓咨詢公司擔任過咨詢顧問。1997年我進入江森自控開始從事人力資源工作,先后在其它幾家美國公司從事人力資源工作,迄今已有11年。擁有在不同行業(yè)工作的經驗讓我受益匪淺,這可以幫助我變換思考的角度和方式,并互相借鑒,融會貫通,形成自己的人力資源管理理念。
儀器行業(yè)與其它行業(yè)差別很大,儀器行業(yè)的公司規(guī)模相對不大,過去對人力資源工作的投入也相對較少,這就給予我們很大的空間來改善這方面的工作。另外儀器行業(yè)相對來說是一個新興的行業(yè),終端客戶還沒有給企業(yè)太大的壓力,如果能在開始階段把業(yè)務運作的流程調整好,就會具有很大的先發(fā)優(yōu)勢。我是2004年加入Thermo Electron的,當時的Thermo正計劃在中國建立一個完善的機構以支持其在中國市場上的快速增長,這種策略在其它行業(yè)早就開始了,但在儀器行業(yè)還是比較領先的,有很多開創(chuàng)性的工作可做,這也正是吸引我加入當時Thermo的最大原因。
Instrument:賽默飛世爾目前在中國大約有多少員工?每年在中國的人才需求量是多少?
Linda:賽默飛世爾目前在中國包括了香港地區(qū)有1000余名員工,目前這些員工中大約有100人在管理部門,500-600人在商務部門,其余的在工廠。這里需要特別說明一下,在管理流程上,賽默飛世爾一直把香港地區(qū)的業(yè)務看作是中國業(yè)務的一部分,而不像有些公司將香港地區(qū)業(yè)務獨立運作。
賽默飛世爾平均每年在中國招聘200-300名新員工,但受全球金融危機影響,明年的招聘步伐可能會稍微放緩一些,但這主要還是要視業(yè)務發(fā)展的情況而定,譬如說如果要在中國建新的工廠,那樣自然就會有大量的人員招聘需求。
Instrument:請問賽默飛世爾的核心價值觀是什么?企業(yè)組織架構是什么樣的?
Linda:賽默飛世爾有4I的核心價值觀,即正直(Integrity)、熱情(Intensity)、創(chuàng)新(Innovation)、參與(Involvement)。這反映了一個典型的美國公司的文化特點。
公司的組織架構比較扁平簡潔,縱向上看,從一線工人到CEO中間一共只有七個職位級別,橫向上看,又分成三個類別:管理類、專業(yè)類、支持類,賽默飛世爾在全球統(tǒng)一都是這樣的組織架構。與其它公司相比,這個組織架構比較簡單,簡單的好處是問題解決起來速度快、效率高。當一名員工加入賽默飛世爾以后,根據(jù)他自己的職業(yè)發(fā)展意向及特長,我們會幫他設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從起點開始,經過他的不斷努力,每年都會有成長進步,這樣員工在公司工作的同時,也能逐步實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
Instrument:請問人力資源部在賽默飛世爾處于一個什么樣的位置?發(fā)揮什么樣的作用?人力資源部的人員狀況又是怎樣的呢?
Linda:確切地說,人力資源部在公司內部起著多重的作用:第一,人力資源部必須參與到公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作中去;第二,人力資源部是人力資源流程方面的專家,在招聘、培訓、薪資、業(yè)績考核等流程方面需要及時幫助和指導其他部門的同事;第三,人力資源部要與員工保持良好的溝通,這也是人力資源工作中比較有挑戰(zhàn)性的一面,尤其是在公司并購整合的過程中,更需要與員工進行許多溝通工作,起到緩沖的作用,以避免大家因為不了解情況