第二次見到高天樂,是在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的職業(yè)發(fā)展論壇上,他一個人在講臺上談?wù)撝约旱膭?chuàng)業(yè)史,臺下卻是近百名MBA。
這個數(shù)學(xué)老師出身的溫州商人,在溫州眾多民營企業(yè)家中顯得與眾不同,他是惟一創(chuàng)業(yè)前就擁有大學(xué)學(xué)歷的,也是惟一的全國政協(xié)委員。
差異化經(jīng)營贏得第一桶金
高天樂出生在溫州柳市鎮(zhèn),這個在地圖上不太容易找到的小鎮(zhèn),卻是“溫州模式”的發(fā)祥地。在這個彈丸之地,有近10位企業(yè)家名列福布斯中國富豪榜;更令人驚訝的是,這里還簇擁著2000多家低壓電器企業(yè),占據(jù)著中國市場份額的半壁江山,德力西、正泰都誕生在這里。
有意思的是,德力西、正泰兩家企業(yè)的創(chuàng)始人都和高天樂年齡相仿,德力西的胡成中比高天樂大兩歲,而正泰的南存輝和高天樂同齡。不過,胡成中和南存輝的事業(yè)起步都要比高天樂早很多,他們倆都是在20世紀70年代末、80年代初開始創(chuàng)業(yè),而當(dāng)時的高天樂才剛剛從溫州師范學(xué)院畢業(yè),在樂清柳市中學(xué)擔(dān)任數(shù)學(xué)老師。
1989年,當(dāng)了7年教書匠的高天樂在朋友的勸說下,辭去了教師的職務(wù)。剛開始,高天樂并不懂得做電器貿(mào)易生意,而且和合作伙伴在經(jīng)商觀點上也有分歧,最后并沒賺到多少錢。
1990年9月,高天樂借了5萬元錢,雇傭6個工人,開辦了樂清柳市長城變壓器廠,邁出了自己創(chuàng)業(yè)的第一步。
但當(dāng)時,柳市的低壓電器產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模,光家庭作坊就有200多戶,德力西、正泰也已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模,家人、朋友都覺得高天樂起步太晚了。
高天樂生產(chǎn)的是單一的控制變壓器產(chǎn)品,這是低壓電器元器件中最簡單的一個產(chǎn)品,工藝也簡單。高天樂買了一本《電工手冊》,把別的企業(yè)的產(chǎn)品買過來,拆了裝,裝了拆,分析每個產(chǎn)品的外表、性能,最后“鼓搗”出自認為性價比最高的產(chǎn)品。
有了產(chǎn)品,并不代表著能銷售出去。學(xué)數(shù)學(xué)出身的高天樂想到了“差異化”,剛剛創(chuàng)辦企業(yè)不久的他就給自己的產(chǎn)品做起了廣告。
高天樂的廣告不是做在媒體上,而是做在農(nóng)村的各個農(nóng)宅上。高天樂把產(chǎn)品的廣告刷到農(nóng)宅的墻面上,一個村子刷一個廣告,專門挑那些可以在公路上能看到的農(nóng)宅,最貴的也只不過200元錢,最后只花了不到1萬元錢就把附近幾十個村子涂滿了廣告。
他還要求廠里的工人全部要穿白大褂,戴白帽子。他也親自站柜臺。別人的產(chǎn)品包裝大多用的是馬糞紙,高天樂卻加了一層銅版紙;別人開始用銅版紙時,高天樂開始套紅印刷;別人開始用兩色印刷時,高天樂已經(jīng)開始用四色印刷了,“我們產(chǎn)品的外表一定要比別人漂亮!备咛鞓氛f。
就這樣,小小的差異化為高天樂奠定了未來大發(fā)展的根基。第一年就實現(xiàn)了銷售收入30多萬元;第二年,銷售收入500多萬元;到了1994年,長城變壓器廠的銷售收入已經(jīng)超過了1億元。
回憶起創(chuàng)業(yè)初始成功的秘訣,高天樂說:“有特色才有生命力。在激烈的市場競爭中,我學(xué)會了獨辟蹊徑!
股份制改組實現(xiàn)質(zhì)的改變
有了資金的原始積累之后,1994年,高天樂以長城變壓器廠為核心,聯(lián)合7家企業(yè),組建浙江天正集團公司,自己出任董事長,企業(yè)進入了股份合作制階段,第一次打破了溫州企業(yè)傳統(tǒng)的家族制模式。他也進入了創(chuàng)業(yè)的第二階段。
1996年10月3日,天正集團以年薪30萬元的報酬向社會公開招聘總經(jīng)理,在溫州引起了轟動。
1996年年底,高天樂在實踐中認識到股份合作企業(yè)的利弊,意識到自己企業(yè)原有的股份制非改不可了。
當(dāng)時發(fā)生的另外一件事情也觸動了高天樂。公司有一位副總提出要離開天正,高天樂還以為是嫌工資少,這位副總卻向他道明了心思:“我不是因為工資少,我也想去做老板!
這位副總一句輕描淡寫的話,讓高天樂恍然大悟——要想留住人才,讓員工安心守業(yè),惟一的辦法就對企業(yè)的所有權(quán)進行改革,把股份進行稀釋,吸納員工入股,實現(xiàn)共同富裕。
于是,高天樂在1997年大刀闊斧地主持了被媒體和溫州人稱道的“柳市革命”:首先對天正進行資產(chǎn)評估,并告示員工出資納股的辦法,結(jié)果員工入股積極性非常高。有人甚至拿來一麻袋錢,放在財務(wù)室,轉(zhuǎn)身就走,便說自己已入股了。
高天樂決定,一方面向內(nèi)部發(fā)展近百名中高層管理人員和大中專畢業(yè)生入股,吸收股金2000多萬元;同時發(fā)展一部分具有相當(dāng)實力的外來股東入股。要求入股的員工對企業(yè)的財務(wù)預(yù)算、發(fā)展決策等方面都積極參與。
正是這一場股權(quán)變革,使“天正”建立了社會化、專業(yè)化、知識化的現(xiàn)代董事會制度。一時間,天正成了溫州現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的一個典型。
剝離家族制拿老爸“開刀”
剝離家族成員在企業(yè)的重要位置,結(jié)束股東共同參政的歷史,實現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,是高天樂在天正實施的企業(yè)管理制度的又一次重大變革。
天正誕生之初,也帶有濃厚家族制的烙印,家族成員都在企業(yè)重要崗位任職。
“隨著企業(yè)的發(fā)展,人才隊伍逐漸出現(xiàn)滯后,特別是一些家族成員在企業(yè)居高自傲,看不慣年輕人,說他們是書呆子,沒什么用。家族成員逐漸成為企業(yè)進一步發(fā)展壯大的障礙”。高天樂意識到,企業(yè)小的時候要苦干,但發(fā)展到一定階段就要巧干。如果沒有新鮮血液的注入,自己的企業(yè)前途將非常渺茫。
當(dāng)時,天正正面臨重大的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,從勞動密集型向資本和知識密集型轉(zhuǎn)移,高天樂也把目光放到了戰(zhàn)略人力資源管理上。于是,他揮動改革“三板斧”,淘汰所有不適應(yīng)企業(yè)的員工,特別是家族成員和50歲以上、不具備參與管理企業(yè)能力的股東。而人力資源部則處于“長聘狀態(tài)”,隨時招聘有能力的人才。
最讓高天樂感到為難的就是如何說服自己的父親,讓他退出公司黨支部書記的職務(wù)。一開始,高天樂的父親想不通,他就親自做父親的思想工作,談了兩三個小時,終于把老爸說服了,父親第一個辭了職,其他50歲以上的股東也相繼離開公司。
對于一些不想干活又不想學(xué)習(xí)的員工,高天樂也有一套方法,“我會給他們工資,但不給他們實際職務(wù)。這樣他們會覺得得不到重用,就會尋找新的地方”。
“2001~2003年是公司內(nèi)部進行大變革的時期,也是改革最痛苦最艱難的一段時間。最終我從家族制改革中學(xué)會了果斷和敢于嘗試斷臂之痛的苦楚。”高天樂說。
高天樂挖人、留人的手法同樣高明。在溫州這個人才缺乏的地方,天正卻養(yǎng)著一大批MBA、碩士和博士。自從1997年高天樂在內(nèi)部發(fā)展了一百多名中高層管理人員和優(yōu)秀員工入股之后,天正每年為優(yōu)秀員工配送股份。高天樂聲稱,在已造就集團內(nèi)100名百萬富翁的基礎(chǔ)上,要通過股權(quán)的再改造,利用5年時間至少再造20個千萬富翁。