網(wǎng)消息，針對網(wǎng)友在群眾路線網(wǎng)“群眾留言板”上集中反映的意見建議，工業(yè)和信息化部、審計署和國家新聞出版廣電總局高度重視，認真研究，并通過群眾路線網(wǎng)“群眾留言板”于近日作出書面答復。

技術問題，也給予合理的解釋，同時也作了宣傳介紹，讓網(wǎng)民不僅在尋求答復中得到釋然，而且從中獲知中國寬帶網(wǎng)絡的現(xiàn)狀。比如，關于“能不能實行“網(wǎng)絡下鄉(xiāng)”的電子農務？工業(yè)和信息化部在答復中解釋說，自2010年起，工業(yè)和信息化部在“村村通電話工程”基礎上，組織三家基礎電信企業(yè)以履行社會責任的方式，大力推進行政村通寬帶。2013年，工業(yè)和信息化部又組織實施了“寬帶中國2013專項行動”，與教育部合作，重點為5000所貧困農村地區(qū)中小學實現(xiàn)寬帶接入或改造升級。

　　盡管農村地區(qū)寬帶建設維護的成本很高，但工業(yè)和信息化部一直積極呼吁通過完善電信普遍服務機制來解決農村寬帶發(fā)展問題。近期，國務院發(fā)布了《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》，明確了未來農村寬帶發(fā)展的目標和時間表，并提出“完善電信普遍服務補償機制，形成支持農村和中西部地區(qū)寬帶發(fā)展的長效機制”。

　　至于網(wǎng)友反映的關于“包月手機流量未用完就自動歸零，多用卻收費”問題，工業(yè)和信息化部在回復中說，電信企業(yè)應按服務協(xié)議約定為用戶提供服務，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務，不得擅自改變與用戶約定的電信業(yè)務收費方式、資費標準。下一步，工業(yè)和信息化部將加強監(jiān)督檢查，督促電信企業(yè)貫徹執(zhí)行相關文件規(guī)定，嚴格履行服務協(xié)議、遵守服務承諾，嚴肅查處違反服務協(xié)議亂收費等侵害用戶合法權益的行為。

　　從工業(yè)和信息化部等三家部門積極回應網(wǎng)友意見建議中，不僅見證了網(wǎng)上與網(wǎng)下互動之實情，而且也看到了實施“寬帶中國”之戰(zhàn)略的意義。只有幫助網(wǎng)友解決實際中存在的問題，真心為網(wǎng)友解疑釋惑，就能贏得網(wǎng)友的理解與信任；只有解決實際中存在的問題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督之優(yōu)勢，并實行網(wǎng)上與網(wǎng)下互動，“寬帶中國”將造福于民！只有真情實意幫助群眾解決存在的問題，群眾路線教育實踐活動就會發(fā)出更大的效能與作用。