電信專家項(xiàng)立剛在接受記者采訪時(shí)表示,更為嚴(yán)重的是,中國(guó)移動(dòng)因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)不給力,大量用戶被積壓在2G網(wǎng)絡(luò),造成2G網(wǎng)絡(luò)壓力加大,通話質(zhì)量大不如前。
除了個(gè)人中高端用戶的流失,為中國(guó)移動(dòng)貢獻(xiàn)不少利潤(rùn)的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了下滑。公開資料顯示,目前中國(guó)移動(dòng)政企客戶數(shù)已超過300萬家,集團(tuán)成員達(dá)2.4億戶,來自集團(tuán)客戶的整體收入已經(jīng)占到中國(guó)移動(dòng)整體收入的40%。
上述中國(guó)移動(dòng)業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者透露,中國(guó)移動(dòng)部分省公司集團(tuán)客戶的市場(chǎng)份額在遞減,雖然從財(cái)報(bào)上看不出來,但實(shí)際情況比較嚴(yán)峻,在集團(tuán)客戶市場(chǎng)上,中國(guó)移動(dòng)遇到了一些威脅。“去年中國(guó)移動(dòng)南方某省分公司的集團(tuán)客戶ARPU值(每用戶平均收入)下降大概是在13%左右,MOU(每用戶通話量)同樣下降10%左右,今年估計(jì)更不好。”
曾韜認(rèn)為,中國(guó)移動(dòng)早已認(rèn)識(shí)到這一威脅,所以現(xiàn)在積極推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),把用戶直接從2G網(wǎng)絡(luò)分流到4G網(wǎng)絡(luò)上,至少保證現(xiàn)有用戶不流失。