近期筆者的兩篇有關(guān)LED顯示屏企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的文章《中國(guó)LED顯示屏企業(yè)戰(zhàn)略思考》與《中國(guó)LED顯示屏行業(yè)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)正當(dāng)時(shí)》先后在高工LED雜志上發(fā)表,前后收到眾多LED企業(yè)達(dá)人的咨詢與交流郵件。深圳鑫輝彩光電的黃總和江蘇的一家LED顯示屏企業(yè)同仁均在郵件里談到當(dāng)下LED顯示屏同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的營(yíng)銷困局:“目前LED顯示屏行業(yè)空前難做,行業(yè)同質(zhì)化不斷加劇,產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品品質(zhì)和成本的沖突難以根本上得到解決”,希望筆者能支支招。
筆者再次聚焦LED顯示屏行業(yè),亦希望通過本文,給在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)過程中的LED顯示屏企業(yè)一些啟示與幫助。
同質(zhì)化的背后是企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)與營(yíng)銷創(chuàng)新能力的薄弱
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在世界各國(guó)工業(yè)化進(jìn)程當(dāng)中都屬常見的一種競(jìng)爭(zhēng)階段或狀態(tài),尤其對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)后發(fā)式的工業(yè)化國(guó)家(制造大國(guó),尚處于工業(yè)化進(jìn)程當(dāng)中),先進(jìn)技術(shù)被先發(fā)者所掌控(專*技術(shù)壁壘),跟隨、模仿、山寨一直是中國(guó)改革開放以來企業(yè)界最具影響力的幾個(gè)關(guān)鍵詞,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)亦尤顯突出。縱觀中國(guó)30余年的營(yíng)銷史,在眾多行業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)一直是一個(gè)繞不開的話題。
在企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展過程中,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)催生了如“品牌學(xué)”的誕生與發(fā)展,常規(guī)的破解同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的策略是:打造品牌個(gè)性,建立品牌形象,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)隔,從價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)過渡。
對(duì)于中國(guó)LED顯示屏企業(yè)來說,同質(zhì)化的背后是企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)與營(yíng)銷創(chuàng)新能力的薄弱。從技術(shù)層面來看,LED產(chǎn)業(yè)的眾多發(fā)明專*都掌握在老外手中,在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,眾多以出口為主的LED企業(yè),亦陷入技術(shù)壁壘的阻擊。中國(guó)作為L(zhǎng)ED顯示屏生產(chǎn)制造大國(guó),但占據(jù)的只是整個(gè)價(jià)值鏈上最低端的環(huán)節(jié),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,產(chǎn)品差異化業(yè)已變得越來越無路可走,技術(shù)創(chuàng)新之路又略顯遙遠(yuǎn),這皆是客觀現(xiàn)實(shí);但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷創(chuàng)新的角度來看,當(dāng)下LED行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困境并非一個(gè)死局。
破解當(dāng)下中國(guó)LED顯示屏行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局
營(yíng)銷的本質(zhì)不僅僅在于滿足客戶需求,更重要的在于如何在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有效擊敗和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。筆者在《中國(guó)LED顯示屏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考》一文中曾強(qiáng)調(diào):對(duì)于企業(yè)個(gè)體來說,一定要深刻認(rèn)識(shí)到所處行業(yè)當(dāng)下最真實(shí)的狀況,在基于現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上去思考如何構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,如何在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。
中國(guó)LED產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)近20余年的發(fā)展,尤其是最近這八到十年內(nèi)所取得的發(fā)展可謂快速。LED顯示屏作為L(zhǎng)ED行業(yè)發(fā)展比較成熟的細(xì)分市場(chǎng),仍處在行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段,這是基于以下幾點(diǎn)判斷:
1、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低;
2、市場(chǎng)尚未形成強(qiáng)勢(shì)品牌方陣;
3、價(jià)格戰(zhàn)是主要競(jìng)爭(zhēng)手段;
企業(yè)有生命周期,產(chǎn)品有生命周期,行業(yè)亦如此。每一個(gè)行業(yè)的不同發(fā)展階段,所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略皆會(huì)不同、不尊重行業(yè)各發(fā)展階段的基本規(guī)律,生搬硬套的植入源自西方的營(yíng)銷理論,終究歸于無緒而不得法,這也是筆者不強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)階段就慫恿企業(yè)去搞所謂的品牌建設(shè)的原因所在,當(dāng)然筆者不否認(rèn)品牌建設(shè)的重要性與可行性,尤其是構(gòu)建BTOB(工業(yè)品營(yíng)銷)品牌本身是一個(gè)值得深入研討的課題,筆者在以后的系列文章中也會(huì)積極闡述。
把握住整個(gè)行業(yè)發(fā)展所處的不同階段,方能有效尋找到破解當(dāng)下同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局的最有效手段與方法,筆者在《中國(guó)LED顯示屏企業(yè)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)正當(dāng)時(shí)》一文就曾建議企業(yè)積極謀局“渠道戰(zhàn)”。
如何破解當(dāng)下中國(guó)LED顯示屏行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局?筆者試圖提供幾種參考路勁,以供研討。
1、規(guī)模破局:據(jù)高工LED產(chǎn)業(yè)研究所數(shù)據(jù)顯示:截止2011年末,國(guó)內(nèi)約有1210家LED顯示屏生產(chǎn)企業(yè),LED顯示屏產(chǎn)值達(dá)219億元。規(guī)模小、行業(yè)集中度低,是中國(guó)LED顯示屏行業(yè)當(dāng)下現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。當(dāng)下業(yè)內(nèi)有種不愿實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的論調(diào),這其實(shí)是對(duì)規(guī)模效應(yīng)的誤解,沒有大,何談強(qiáng)?“強(qiáng)”與“大”,方能成就“強(qiáng)大”。在當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,率先實(shí)現(xiàn)規(guī)模跨越,跨越企業(yè)發(fā)展初級(jí)階段,躋身行業(yè)前列,搶占規(guī)模制高點(diǎn),能有效聚集有利資源(如:資本、供貨商等青睞),為企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和未來發(fā)展奠定有利局面,實(shí)現(xiàn)馬太效應(yīng),強(qiáng)者恒強(qiáng)。
2、營(yíng)銷破局:營(yíng)銷破局的核心在于營(yíng)銷組合6P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、權(quán)力、公共關(guān)系)的“分”與“合”(即營(yíng)銷模式),在基于行業(yè)發(fā)展階段與整個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo),積極尋找突破口,這也是當(dāng)初筆者撰寫《中國(guó)LED顯示屏企業(yè)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)正當(dāng)時(shí)》一文的初衷。改革開發(fā)30余年來,中國(guó)企業(yè)在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過程中,在一無強(qiáng)大技術(shù),二無強(qiáng)大資本的大背景下,通過創(chuàng)新營(yíng)銷組合,開創(chuàng)了如:價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)等眾多策略,頑強(qiáng)生存與發(fā)展下來。就當(dāng)下中國(guó)LED顯示屏行業(yè)而言,整體行業(yè)營(yíng)銷水平還非常薄弱,企業(yè)作為生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)體系中的個(gè)體,率先在營(yíng)銷創(chuàng)新上略微超前一小步,就可能跨越一大步。
3、服務(wù)破局:產(chǎn)品同質(zhì)化狀態(tài)下,客戶以價(jià)格為主要選購標(biāo)準(zhǔn),無所謂忠誠(chéng)可言。我們知道商品有兩種屬性:價(jià)值和使用價(jià)值,而價(jià)格是價(jià)值的貨幣反應(yīng)。在《中國(guó)LED顯示屏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考一文》中,筆者闡述過當(dāng)下LED顯示屏產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的主要要素是:價(jià)格、品質(zhì)、交期、服務(wù)四個(gè)方面。中國(guó)LED顯示屏制造企業(yè),對(duì)于終端用戶(如媒介廣告公司等)或是中間商(如工程渠道商等),不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是提供一些拼接模組,而應(yīng)該升級(jí)到給客戶提供一整套解決方案,這也是我所要表述的“服務(wù)”要素,如:售前的工程設(shè)計(jì)、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、如給渠道工程商提供招投標(biāo)咨詢、市場(chǎng)推廣與經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等,當(dāng)下已有一些LED顯示屏制造企業(yè)在“服務(wù)”要素上有所覺醒,但仍缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、執(zhí)行策略和組織保障。從單一產(chǎn)品到整套解決方案,提升產(chǎn)品價(jià)值,方能有效提高客戶黏性與忠誠(chéng)度,打破唯價(jià)格論。