核心提示:
網(wǎng)訊 LED銷售不僅僅只會跟人談話,只會表達那么簡單,還需要有堅韌的性格和細致的心思,在這里,總結(jié)一下銷售人員經(jīng)常犯的一些錯誤。 第一個常犯的錯誤是表現(xiàn)的不夠自信,或是對自己估計過高。 不自信是新手的通病,感覺拜訪客戶心里沒底,不知道該如何表達,不知道如何交流,如何推薦自己,當然拜訪客戶多了,自然就有底了,可新人該怎么辦呢?充分準備,說實話。經(jīng)常拜訪客戶的朋友可能都知道,有時候到客戶辦公室,往往也就三言兩語,十分鐘不到就出來了,你如何利用好這十分鐘,就是個大學(xué)問了。很多優(yōu)秀的銷售人員,他們?yōu)榱诉@十分鐘的表現(xiàn),自己在下面做了可能是10個小時,甚至是10天的準備。從客戶的年齡、性別、喜好到客戶的興趣愛好,談話方式等等都做了準備,更重要的是圍著客戶的需求點該問哪些問題,以什么方式來問,如何表達更準確……等等。 第二個常犯的錯誤是不夠耐心和細致。 銷售不僅僅只跟人談話那么簡單,還需要有堅韌的性格和細致的心思。有耐心就讓你能慢慢的去引導(dǎo)客戶向你的思路上轉(zhuǎn)移,這個過程可能緩慢艱苦,但卻是必要的,耐心尤其重要,急躁的心態(tài)只會把客戶給嚇跑,或是讓客戶產(chǎn)生抵觸。 第三個常犯錯誤是不做計劃和總結(jié)。 現(xiàn)在大部分公司都會讓銷售人員做計劃和總結(jié),有的是做月計劃和總結(jié),有的是做周計劃和總結(jié)。只有明確的計劃才能有明確的思路和行動。有的員工每天早上一到公司,先坐在那里發(fā)呆,然后再思考今天該干嘛,想了半天才想起來有個客戶好久沒聯(lián)系了,于是臨時打個電話給客戶說要去拜訪他,打完后匆忙的收拾好資料就趕到客戶那里,送了資料,說了幾句話等到傍晚返回公司交差……呵呵。試想這樣的銷售工作有用嗎? 第四個常犯錯誤是低頭干活沒有抬頭看路,沒有拿出足夠的時間來研究業(yè)務(wù) 。 很多銷售人員整天很忙,每天都拜訪三、五個客戶,可以說非常勤奮的,但很奇怪,到了月底他的銷售很不理想。為什么呢?他沒有找準方向,漫無目的在搜索客戶,漫無目的的拜訪客戶。這種方式也是錯誤的,看看那些優(yōu)秀銷售人員,他們往往一周才出去兩三次,但月底銷售業(yè)績非常好。 銷售其實不光是勤奮就行了、還需要動腦子。所以一定要經(jīng)常抬頭看看方向再去埋頭干活。