這里所講的"文化",是個(gè)大概念,是由品牌、營(yíng)銷、制造、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)領(lǐng)袖等多元素所構(gòu)成的企業(yè)大文化體系。文化的恒久,是企業(yè)最大的品牌內(nèi)涵。我們經(jīng)常能聽到企業(yè)在大講特講要如何做市場(chǎng)、做品牌,卻很少聽到企業(yè)在探討如何做文化。
大部分企業(yè)重品牌、輕文化,盡管也在喊著建設(shè)企業(yè)文化,但往往只是停留在標(biāo)語、口號(hào)上,把塑造企業(yè)文化當(dāng)作是"形象工程"。如果說沒有品牌的企業(yè)是缺少頭腦的企業(yè),那么沒有文化的企業(yè)則是缺少靈魂的企業(yè)。只重視品牌而不重視文化的企業(yè),可謂是"武裝了頭腦,卻丟失了靈魂"。
文化是品牌建設(shè)的基石。一個(gè)企業(yè)的品牌,應(yīng)該體現(xiàn)著該企業(yè)的文化精髓;而企業(yè)的文化價(jià)值則可通過品牌來彰顯,二者互為表里。文化是品牌生命發(fā)展的源動(dòng)力,是企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。很多企業(yè)在品牌傳播上做得很好,投入也很大,卻忽視了文化的塑造和沉淀,因此其品牌知名度雖然很高,但美譽(yù)度差,最終喪失了市場(chǎng)。
筆者更愿意將品牌和文化如此比喻:品牌是一匹馬,而文化則是韁繩。我們企業(yè)在做品牌,駕馭品牌這匹"馬"前,應(yīng)該先好好整合、提煉企業(yè)文化,以文化來指引品牌建設(shè),將企業(yè)文化融入到品牌塑造中,為品牌這匹"馬"栓上"韁繩",使其有計(jì)劃、有步驟地前進(jìn)。如此,品牌才有內(nèi)涵。否則,脫離文化這根"韁繩"的牽引,品牌極易成為一匹"脫韁的馬",極易成為迷失方向的"野馬",直至跑到懸崖,無法收蹄而墜入深淵。
如果說品牌是"術(shù)",則文化就為"道"。以"道"取"術(shù)","道""術(shù)"相融,品牌才有根基,才有底線,才有內(nèi)涵,品牌之"馬"才能跑上正道。