“對于軟件和信息技術服務業(yè)，應該說，我們正處在一個質(zhì)變的過程中。這個變化，不是將來時態(tài)，而是現(xiàn)在進行時。再過十年回過頭來，會清楚地看到，我們正處在一個重大的轉折過程中�！�

工業(yè)和信息化部副部長楊學山在日前召開的軟件和信息技術服務業(yè)骨干企業(yè)工作座談會上做如上表示。楊學山繼而指出，這個轉折可以從三個角度來看：技術、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式、需求。三個方面都在發(fā)生一系列深刻變化。

互聯(lián)網(wǎng)催生新業(yè)態(tài)

從業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的角度看，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的深化，業(yè)態(tài)和商業(yè)模式都產(chǎn)生了極大的變化。

楊學山歸納總結出業(yè)態(tài)變化的兩個方向：一是在軟件和信息技術服務企業(yè)中，無論是做研發(fā)還是做服務，都不再是埋首于格子間的傳統(tǒng)形態(tài)，而是更多由外面的人來做。比如，微信業(yè)務，主要的開發(fā)都在外面，而不是企業(yè)的研發(fā)人員。業(yè)態(tài)變化的另外一個方向是隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)全球一網(wǎng)格局的普及，大魚吃小魚的格局在未來將會越來越激烈。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)使得創(chuàng)新從思路到產(chǎn)品的速度越來越快，快魚吃慢魚也會越來越激烈。

因此，基于互聯(lián)網(wǎng)基礎之上的業(yè)態(tài)至少有兩類，一類是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的，一類是原來的產(chǎn)業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)演變成的新業(yè)態(tài)。理所當然，新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生也波及到商業(yè)模式。就商業(yè)模式的變化而言，也有一個重要的發(fā)展趨向，這就是企業(yè)在逐漸由賣產(chǎn)品、賣技術向賣服務轉型。“這也是因為互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們依然是賣產(chǎn)品、賣技術，然后是售后服務，但是現(xiàn)在變了，壓根就是賣服務。所以我們的業(yè)態(tài)和商業(yè)模式正在發(fā)生巨大變化�！睏顚W山說。

需求發(fā)生重大變化

從需求角度看，在新技術和經(jīng)濟社會的發(fā)展推動之下，需求的廣度和深度正在發(fā)生深刻變化。

楊學山分析說，從廣度上來看，無論是兩化融合還是轉型升級，都對軟件和信息技術服務業(yè)提出了新的需求�！稗D型升級，不管是經(jīng)濟的還是社會的，軟件和信息技術服務業(yè)都是其中的必要條件，都需要軟件和信息技術服務業(yè)作為支撐。所以，這是需求的一個十分大的重要變化，也是軟件和信息技術服務業(yè)在未來很長時間快速增長的主要原因，而且這個變化是不可逆的�！睏顚W山說。

“同樣，從智慧交通、智能電網(wǎng)和原來的交通信息化、電網(wǎng)自動化的差別上，就會看到深度所在�！睏顚W山同時表示，所謂思維深度，就是我們在做智能電網(wǎng)、智能交通、智慧醫(yī)療的時候，將不再是對原來的流程計算機化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，而是需要思考，在這樣新的環(huán)境下，這些工作、這些事怎么做才更好。這是整個應用和需求深化的最典型模式。

“需求在廣度和深度兩個方面都在發(fā)生重大變化，是軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展面臨的難得機遇，可以使軟件和信息技術服務業(yè)保持很長時間的超高速增長。”楊學山說。

不過，楊學山坦言，軟件和信息技術服務業(yè)的發(fā)展還面臨著很多困難和問題�！耙�(guī)模在增長，大企業(yè)在發(fā)展，創(chuàng)新的環(huán)境在改善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量在提升，但也必須看到企業(yè)不夠大不夠強，從創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)變成企業(yè)，這樣一個鏈環(huán)還不夠完善。技術、產(chǎn)業(yè)、應用、安全之間的銜接還存在很多缺口�！�

其中，最根本的問題是，軟件和信息技術的能力，比如基礎技術領域中的部件、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和工具與世界先進水平、主流生產(chǎn)鏈相比還存在著十分大的差距，尚不能滿足國民經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，這是矛盾的主要方面。