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富士康深陷戰(zhàn)略困境 “用戶參與”或是解決之道

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-20     來源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):83
核心提示:

隨著富士康公布年度最大的業(yè)績虧損以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的頻繁更換,業(yè)內(nèi)頓時(shí)掀起一股關(guān)于代工工廠到底走向何方的討論。然而,在筆者看來,在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)形勢下,我們關(guān)注的不應(yīng)該是單純的代工工廠或者是產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)能,更重要的是關(guān)注結(jié)構(gòu)性問題,也就是如何實(shí)現(xiàn)市場需求與產(chǎn)品供應(yīng)間有效對(duì)接的問題,只有真正實(shí)現(xiàn)了兩者的高效對(duì)接,整個(gè)產(chǎn)業(yè)才能真正擺脫單向向用戶推廣產(chǎn)品的傳統(tǒng)發(fā)展邏輯,構(gòu)建起與用戶一起創(chuàng)新產(chǎn)品的全新發(fā)展格局。

在經(jīng)歷了兩次工業(yè)革命后,全球產(chǎn)業(yè)形成了相對(duì)固定的發(fā)展邏輯,而這種產(chǎn)業(yè)運(yùn)行邏輯正隨著時(shí)代特征的變化而變化。在產(chǎn)品短缺時(shí)代,企業(yè)形成了工廠式的發(fā)展思維,此時(shí)規(guī)模論成為企業(yè)發(fā)展的重要法則,只要擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模便會(huì)不斷帶來市場以及收益的增長,這便造就了福特式的大規(guī)模生產(chǎn)模式。而隨著全球產(chǎn)業(yè)進(jìn)入過剩時(shí)代,這種工廠式的發(fā)展思維正面臨著越來越大的挑戰(zhàn),此時(shí)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力越來越集中在兩個(gè)層面:一是產(chǎn)品創(chuàng)新,也就是產(chǎn)品功能屬性的顛覆或優(yōu)化;二是成本結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化,也就是通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)最大化的提高生產(chǎn)效率。

從這個(gè)意義上講,在富士康的發(fā)展邏輯下,企業(yè)將市場競爭力的來源寄托在成本結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化上,這在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期固然是相對(duì)穩(wěn)妥的發(fā)展之道,但在當(dāng)前全球市場相對(duì)衰退狀態(tài)下,這一邏輯便迎來了深層次的危機(jī)。在歐美債務(wù)危機(jī)影響持續(xù)蔓延以及美國新一輪量化寬松政策的影響下,全球性通脹預(yù)期仍然存在,這導(dǎo)致了全球性的市場需求相對(duì)衰退,而這一變化施加給整個(gè)產(chǎn)業(yè)的不僅僅是市場需求的相對(duì)萎縮,更重要的是改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的結(jié)構(gòu)性矛盾。

事實(shí)上,產(chǎn)品供應(yīng)能力與市場消費(fèi)需求間的矛盾一直是全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵性矛盾,只不過在經(jīng)濟(jì)繁榮期這一矛盾被淹沒在市場容量的相對(duì)快速膨脹中,隨著當(dāng)前全球性的需求衰退日益加劇,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾便越來越凸顯在產(chǎn)品供應(yīng)與市場消費(fèi)不對(duì)接上,這也正是導(dǎo)致當(dāng)前整個(gè)家電業(yè)出現(xiàn)大量庫存的原因。

從本質(zhì)上看,當(dāng)前家電產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)大量庫存就是供應(yīng)與需求不對(duì)接造成的,換句話講,當(dāng)這些企業(yè)還沉浸在此前繁榮期形成的發(fā)展邏輯時(shí),全球市場的驟然波動(dòng)瞬間瓦解了這些企業(yè)固有的發(fā)展模式,原有的造庫存模式根本無法奏效,反而讓企業(yè)背上了沉重的負(fù)擔(dān),而這種負(fù)擔(dān)最后又將在市場上體現(xiàn)為供需間的矛盾。也就是說,消費(fèi)者選購的產(chǎn)品以及可接受的價(jià)格體系都是在當(dāng)下產(chǎn)業(yè)形態(tài)下形成的,而企業(yè)的庫存則是在歷史產(chǎn)品和價(jià)格體系下形成的,與當(dāng)下的消費(fèi)需求顯然是存在脫節(jié)的,這成為需求動(dòng)蕩時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境的集中顯現(xiàn)。

富士康業(yè)績的虧損固然與全球性通脹帶來的綜合成本上漲有關(guān),但更深層次的原因顯然是其代工產(chǎn)品與市場需求間的不對(duì)接矛盾造成的。對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)來講,在需求動(dòng)蕩時(shí)代,要讓用戶實(shí)現(xiàn)從選產(chǎn)品到訂產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,最大的變化不是在產(chǎn)品線上的變化,而是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確滿足,選產(chǎn)品的概念仍然是傳統(tǒng)工廠發(fā)展模式下的思維,而訂產(chǎn)品則真正讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,將用戶與產(chǎn)品生產(chǎn)工廠直接對(duì)接起來,這與當(dāng)前統(tǒng)帥電視倡導(dǎo)的工廠直發(fā)用戶模式頗為相似。

在這種新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下,想要單純依靠減員減產(chǎn)使企業(yè)走出困境是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)檫@無法從根本上解決市場需求與供應(yīng)間的矛盾,企業(yè)要真正走出市場困境就必須將用戶納入到運(yùn)營體系中,通過用戶參與式創(chuàng)新將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)環(huán)節(jié)從產(chǎn)品供應(yīng)轉(zhuǎn)變到用戶需求上,形成用戶需求驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展生態(tài)。只有這樣,動(dòng)蕩時(shí)期更加凸顯的供需矛盾問題才可能被終結(jié),整個(gè)產(chǎn)業(yè)才能進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展軌道。

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